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QQ3284980 2023-03-06 13:19

先自己检查看看成品出血字体啥的,出问题两说就不好了

cysm 2023-03-06 13:31

年初我也遇到这种事情但结果恰好相反了,客户单位上开表彰大会要做20块铜牌,由于我不做广告平时都不接这种广告喷绘写真KT版奖牌锦旗招牌之类的,除非是老客户指定要我做要不跟我讲价的那种,基本上都是我说多少就多少,所以对广告类我也不懂客户说做30*50的铜牌我就排个版给他确认一下,没问题就下单了刚好对半的利润,结果做好之后客户直接傻眼了说不是这种,我做的是折边的他需要的是黄铜光油加木托那种,双方都没有抱怨只要赶快做货出来,心里想着这次白干了但也没亏本就当没接这个单呗,后来开发票给他了说我开少了,奖牌做了2次要开2次的钱,尽管我说是我这边事先没沟通好应该有我来承担损失,但客户还是坚持按照原价开2次,说现在疫情几年各个行业都挺困难,他们是国企承担一点不算什么,真的太感动了。我一直都这么觉得只要你人品好就一定能遇到好人

我是一只小小小小菜鸟 2023-03-06 15:57

这种责任判定一般和客户没有关系,客户给的文件不管多烂。印前都得自己规范好在印刷。(除非不想做这个客户的话另说),如果规范不好,可以和客户沟通修改,显然这些都没做到位,还有你公司管理制度也有漏洞,出了问题没有第一时间去解决处理,应当第一次印刷事故的时候就和客户商讨好(而不是拖到最后去解决),是换页还是重印,费用怎么算,亦或公司承担全部损失。。把前面的问题解决好了。然后在做第二次印刷的打算。。

马踏 2023-03-06 16:18

一般都先做一本出来检查一遍再做,放心点。

thwy997 2023-03-06 17:25

一般都是做一本看了没问题再说下面的事

xiangzi920 2023-03-06 17:33

第一次的就不让客人拿走,说是公司规定,要报废;

顶多跟客人说,老板讲私人感情,给一两本给客人做个留底的纪念。

marry3543 2023-03-06 17:51

引用:

作者: cysm (帖子 2797203)
年初我也遇到这种事情但结果恰好相反了,客户单位上开表彰大会要做20块铜牌,由于我不做广告平时都不接这种广告喷绘写真KT版奖牌锦旗招牌之类的,除非是老客户指定要我做要不跟我讲价的那种,基本上都是我说多少就多少,所以对广告类我也不懂客户说做30*50的铜牌我就排个版给他确认一下,没问题就下单了刚好对半的利润,结果做好之后客户直接傻眼了说不是这种,我做的是折边的他需要的是黄铜光油加木托那种,双方都没有抱怨只要赶快做货出来,心里想着这次白干了但也没亏本就当没接这个单呗,后来开发票给他了说我开少了,奖牌做了2次要开2次的钱,尽管我说是我这边事先没沟通好应该有我来承担损失,但客户还是坚持按照原价开2次,说...

老板你是遇到了不差钱的客户:victory:

silverwing 2023-03-06 17:55

这个怎么处理。看情况吧。客户讲理的一人一半好些。毕竟你也有责任了 有些无耻的,直接一毛不拔

金鼎图文 2023-03-07 06:42

引用:

作者: cysm (帖子 2797203)
年初我也遇到这种事情但结果恰好相反了,客户单位上开表彰大会要做20块铜牌,由于我不做广告平时都不接这种广告喷绘写真KT版奖牌锦旗招牌之类的,除非是老客户指定要我做要不跟我讲价的那种,基本上都是我说多少就多少,所以对广告类我也不懂客户说做30*50的铜牌我就排个版给他确认一下,没问题就下单了刚好对半的利润,结果做好之后客户直接傻眼了说不是这种,我做的是折边的他需要的是黄铜光油加木托那种,双方都没有抱怨只要赶快做货出来,心里想着这次白干了但也没亏本就当没接这个单呗,后来开发票给他了说我开少了,奖牌做了2次要开2次的钱,尽管我说是我这边事先没沟通好应该有我来承担损失,但客户还是坚持按照原价开2次,说...

我情况和您差不多,一般情况下不接广告业务 除非老客户熟人 也是不问价的那种,就算有点错误,他能用绝对拿走用 不能用我也绝对不收他钱重新做 。最后算钱客户也会提出补偿,我一般真不会要。像这种情况 为了维护客户关系我会自己承担 ,20本也没多少,老客户的话就给他了,以后有机会找补回来。

cuiwy0603 2023-03-07 09:33

把第一次印的要过来,当着面用切纸机切碎。

jgcopy2008 2023-03-07 09:37

大多数公司坏的都是要回收的,主要看到坏的才能证明坏了呀,重做是要重做,回收坏的就行了。

996156 2023-03-08 15:09

引用:

作者: 我是一只小小小小菜鸟 (帖子 2797245)
这种责任判定一般和客户没有关系,客户给的文件不管多烂。印前都得自己规范好在印刷。(除非不想做这个客户的话另说),如果规范不好,可以和客户沟通修改,显然这些都没做到位,还有你公司管理制度也有漏洞,出了问题没有第一时间去解决处理,应当第一次印刷事故的时候就和客户商讨好(而不是拖到最后去解决),是换页还是重印,费用怎么算,亦或公司承担全部损失。。把前面的问题解决好了。然后在做第二次印刷的打算。。

大佬,我们就是个小图文店。不是印厂,您说的这些我都懂的。印厂都有印前质检一块。出问题后先沟通再进行下一次的印刷。再加上我就是小老板,更不会浪费唾沫星子跟客户去扯皮。只是吐槽一下某些客户而已,即便是不支付第一次的钱,也至少不能把第一次的拿走。

我是一只小小小小菜鸟 2023-03-08 15:51

引用:

作者: 996156 (帖子 2797785)
大佬,我们就是个小图文店。不是印厂,您说的这些我都懂的。印厂都有印前质检一块。出问题后先沟通再进行下一次的印刷。再加上我就是小老板,更不会浪费唾沫星子跟客户去扯皮。只是吐槽一下某些客户而已,即便是不支付第一次的钱,也至少不能把第一次的拿走。

恩。这个确实不合理的。我们这边是重印作废的产品 是要退回到厂里的。如果不退回来的话,就判定是没问题的。不给重印。:haha::haha:

凡尚快印 2023-03-08 18:25

这个哪能怪客户 即使是文件的问题 但不检查直接上手不应该承担一下

gwf530013617 2023-03-08 18:59

切掉,带走就要给钱。不能养成这习惯,下次指不定挑你什么毛病。


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