CPC中文印刷社区 - 大家都来评评理,看到底是哪个的错?

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zhoupg

2009-08-13 13:07

这客户有点赖，坦白说，文件你提供，做过印前的都知道，能检查出来那是一定会告之客户，可是没有检查出来也不能赖在外协单位向上，有的文件上百个P，难不成要人家一页页查，文件订稿时自己就应当核对检查清楚，现在文件错了还赖在别人头真是极不负责的做法。

ling-qun

2009-08-13 15:09

引用:

作者: cyjxsll (帖子 795062)

"你们是专业的。。。。。"
这句话真的是经常听到。都害怕听到这句名言了。

你不问他，女人生孩子够专业吧，

xiuluowang

2009-08-13 15:16

碰到这种事情，可以说吃亏的只有我们自己了，遇到有些讲道理的顾客，他还能承担些，遇到不讲理的顾客是没有办法的事情，有些过份的顾客甚至还要倒过来骂你给他误事了，做服务行业的都这样，受气。

wangxh5425

2009-08-13 15:36

客户是有责任的

我们发排对着的都是后期的印刷公司，他们是明白的，不是设计师，设计师好多对印刷是不懂地

sunguoyue

2009-08-13 17:11

“你们是专业的、、、”那做设计的呢难道就不专业了要是什么问题都是由我们来承担那也太不公平了 “客户是上帝”客户固然重要但是也不要给他养成出了错就是输出的问题这都是咱们给惯出来的毛病我感觉责任要分清有问题检查出来更好检查不出来也不能怪输出

xiaomi1984

2009-08-13 22:48

引用:

作者: 20602060 (帖子 795274)

再急的单也要出样吧?我们都是先出一张样,让客户签名确认才能生产,不管有多急都要确认.要是没有客户签名就打印了,这张单出问题倒霉的是自己.

同意，不论什么理由都要有人签字。不然自己得担全责啊。

goodpaopao

2009-08-14 07:15

一般不管客户在怎么急得火烧屁股自己一定都要保持冷静清醒的头脑。

风岭2011

2009-08-14 08:19

流程最重要,最急的单也要客户签首样!不然,没问题最好,有问题就麻烦,没责任也有责任!

shirley222

2009-08-14 08:25

"你们是专业的。。。。。"
这句话真的是经常听到。只能在工作中严谨对待

jerry5352

2009-08-14 18:13

对第一次的客户,再急我们都是要收预付.经验呀!

ynwfn

2009-08-14 19:08

我建议先收钱，后输出，那客人没法赖

山里来的风

2009-08-14 21:13

让客户签单，你责任可就小多了，真出点问题，客户也不太好说什么。既然大家都这么做，一来是对客户的尊重，二来吗，嘿嘿，不说大家也明白。

overprint

2009-08-15 21:38

这种排版的错误，我们都是先声明不负责的

kenover

2009-10-12 14:03

客户不讲道理，但是我们没发现，我们也要承担相应责任

fanzhien

2009-10-13 11:09

引用:

作者: mingjkli (帖子 795018)

做我們這一行有99%人進來都是趕急的，但站在保障自己的利益立場來說，真是要多訓練一下自己和所有員工的情緒，客人十萬火急，但自己的工作態度應不亢不卑，保持冷靜，做足保護措施，就以上例子若然作為輸出的員工應把守這個重要關口，在先檢查好客戶所交來的設計稿，當然最好是客人在旁，若發現有錯漏，馬上要求客戶在更改後簽字，這應該是保險的方法之一吧！

非常赞同您的观点，这样说这位朋友可能觉得委屈，但从管理和公司长远发展来看，我们就应该下大力量规范自己。

所有时间均为 +8, 现在的时间是 2025-12-03 12:16.

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