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昨天一个分店的店长被一位老顾客深深地伤害到了,员工内心被强烈的打击到了。一位合作了3年的老顾客来店消费了770元(最低折扣后),让店长再少70元,店长说已经是最优惠的价了,并笑着说您那么大的老板,开的都是奔驰大G,不会为70元钱来为难一个打工的吧,实在不能少了。结果客户说:“不说70元,就是7万元对我来说也没感觉,只是你们这个行业,一直就是干体力的底层行业,只能值这个价,要摆正你们的位置,我哪怕多付你们一毛钱都是交智商税了等等......”其它员工听了就和客户争论,一时间看起来就像在吵架一样,最后经理出来打圆场,客户放了800元到收银台,看了看员工们轻蔑地冷笑几声走了。哎,如今做图文的居然被客户看扁成这样了,难道真的是底层行业吗?真的就被看那么不起吗?难道所有客户对做图文的都是这种心态吗?
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20来岁,挺好看的,就凭这,完全可以免费,做完了再带美女吃个饭,吃完安排个节目,天黑了再找个宾馆,再升华一下革命友情,小伙子,你捡到大便宜了。
上个月碰到二个扫描的事, 一,一个老客户,以前多次来装订过,这次说要交资料,拖了一车,要扫描,要装订,我当时报了个价,扫描三毛,线装五块,安排好就走了,我们店里的小姑娘第一天取订书针,第二天贴小的纸片,合格证,再扫描,忙了四天吧,过了几天客户带着资料员过来了,客户啥都没说,就是那资料员说扫描还要收钱,说扫描又不费纸又不费墨的,完了死活不同意三毛一张,通过客户才知道,那女孩就是承包他们公司做资料的,这个价钱跟他一点关系没有,她冲在前面,就是表现给客户看 二,十多天前,接了个电话,问我扫描多少钱一张,问装订多少钱一本,我详细地说了一下,能走输稿器的一个价,手翻的是一个价,数量多又是一个价,第二天一早就把资料拖过来了,我当时看了一下大概有一万五千页,我说扫描三毛,打页码一毛,线装五块,毛的算下来大概是5千来块,左也说我贵,右也说我不便宜,要我优惠,我说做完了只能把尾数去了,当时交谈就将在那里了,他拿起电话给这个领导请示那个领导说情况,完了二十分钟后,嫌价贵了,走了,当时店里也忙,就我一个人去看的资料谈的价,要是多一个人,一个唱黑脸,一个唱白脸,这个活就跑不了,这个活吗,你不来,我当不知道,你来了,价格没谈成跑了,到嘴里的鸭子飞走了,给我那个难受呀, |
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这话都能说出来行业悲哀。看来我前几天出门打架是正确的。 |
你们的问题我解决的办法是,是就算扫描没成本,工时费一小时60必须出。
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他应该这么说,我就是想要个面子看看能不能讲下来70块钱。 话说我开店生过两次气,一次是一个开奔驰的,一个是开宝马的。 宝马女说我:你不就是开打印社的么。比这还难听。开奔驰宝马的没有一个好人。 通过这个事情,我的店面升级了,装修了,更正规,墙上明码标价,超过业务范围的一律不接,什么U盘转文件听歌的,打字的。都滚犊子。 电脑一律不外借,打印标准化,笔和印泥都只有卖的,印个身份证说脏话的。来三人以上打合同车辆买卖房屋租赁的多少钱都拒。 以后还会扩展更大,为什么在这个烂行业死磕。我愿意吗?我有个信念一定要让曾经的垃圾顾客再次看到我的门店望而却步,遥不可及。立帖为证。 最后奉劝各位,什么事都提前说清楚,能做的就按价格表执行,先报价啊。(不在本店的业务范围内的多少钱都不报价血的教训) |
吃亏一次没问题。但是要看吃什么亏。有的人来打印几张台卡,回头隔了几天来拿着清单来叫我盖章,我一看,只有台卡是我做的,还是易拉宝条幅展板彩印都不是我做的,这不明摆着欺负人嘛,这样的人直接拉黑吧,请他滚蛋。
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说的对,现在我们部分人没有关系只能做7分钱或者一毛钱夹缝里求生存。 图文低价还能喝点汤,广告最恶心,你价格高低技术好,没用。无效。 |
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广告无解的,我直接放弃了,能忽悠一个就是一个,把精力留着去弄别的。 其实我们现在经历的,就是淘宝早几年经历的,看看现在的淘宝就是我们未来的现状:cry::cry::cry: |
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图文还是能生存的,但是有条就是我们 能生产了,就失业的时候,我们现在比的就是谁玩的设备稳定。 |
说来说去问题真的就出在你自己,不好好反思问题的根本原因在这吐槽有什么用呢,我开店二十年了怎么就没遇到这样的,不是没遇到而是时间长了练就一双火眼金睛,一进门就问打字 复印证件 彩色复印 打印简历的我通通拒绝,对于那些什么都免费的直接一个白眼就暗示了出门右转不送,这一块你就筛选掉90%以上的垃圾客户,对于新客户一律先说好价格再有下一步,不知道总价的也先把单价说好,明明白白消费坦坦荡荡收费,交给我做的事保证准时保证质量合作愉快,特殊原因都会提前跟客户沟通解释,凡是我方的失误造成的损失不需要客户承担一分钱,客方失误造成的损失一般收取50%的材料人工费。世界那么大什么人都有,道不同不相为谋,开门做生意是一种谋生的手段,但绝对不是卑躬屈膝服务好每一个人
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