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想起了
上次去图文店修机器 来了一客户 那客户说:老板给我打点东西 图文店老板说:我机器坏了 客户说:这么巧,前面几家图文店机器也坏了 客户又说:咦 有人在打东西,你那机器不是能用吗?:shame: 图文店老板说:哦 我这机器马上就坏了,你去前面看看吧:bad_egg: 然后那客户走了 客户走后我对图文店老板说:你们这服务也太差了吧 来生意也不做,还睁眼说瞎话。 图文店老板说:哥不是我不想做而是店小达不到那客户要求 他就说起那客户来,每次打东西各种挑,什么效果差、字有毛边、复印身份证没层次感……你没听他讲吗前面几家图文店机器都坏了,有那么巧吗? 我心想也是哦 图文店老板又讲: 就刚那客户上次在旁边图文店 因为2块钱电脑使用费和别人搞了一下午 说好的用电脑2块钱 那客户用完了也打印了东西 人家老板找他要钱 那客户打印的2块钱给 用电脑的钱2块不给说只用了三分钟 图文店老板说那不行 说好的用电脑2块钱 这钱你肯定要付的 ………… 然后两人吵了起来 吵了很久没解决问题 后来打印东西的那客户还报了警 更搞笑的是来了两个警察解决了一二个小时 问题也没解决 最后又来了个高级别的警察才解决问题 而且只用了一分钟 我好奇的问怎么解决的? 5块钱 那高级别的警察自己出了5块钱 给了图文店的老板 …… 我心想图文店老板的做法是正确的 这种客户与其赚钱 不如赚个自己舒心:gloatingly_smile::gloatingly_smile: |
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我被浩哥的故事深深吸引了。。。。。。尽管类似的事天天在我店里上演 |
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林子大了什么人都有,时间做长了自然会淘汰掉一批低质客户,用电脑不行,没空余的都在忙,不忙的时候来,打了改,改了又打,打了又改的,一律都是在打第一份的时候说清楚,打资料要整理的一律不接,您去网吧一个小时才几块钱整理好了我给您打,一群人进店吵吵嚷嚷的基本都会请到外面讲,咱做生意的不是为您一个人服务不是,原件不清楚打之前就告诉他,能接受就打不能接受您找别家!我是这么干的,低质客户必然存在,这些客户只适合去刚开始干的店什么活都接,你业务成熟了就没必要把时间浪费在这上面,不要说损失客户,低质的客户始终都是低质的,还有就是一进来就说我这有好多万的生意给你做,我一般都当放屁了,优质客户只看重质量、效率、服务。
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今天上午来了一个女的,自己上微信打印图片。打出来的是A3。
我重新调整打出A4,那个女的说要不要钱?我以为是她说的是打错的那个A3,说不要钱。 那个女的直接就走了,我说你还没付钱,她说,你不是不要钱吗?我还以为你们是义工呢。 |
硬气的就商业电脑使用50元/小时吧
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看你们这种贴能把人气出病来,能活下来真是不容易:bad_egg:
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有一天,有个客户来打印,说要下载下来,改一下,就让他用个电脑下载,下载完了,就一直改,改到我们下班。打了几张纸,收他一块一张,嫌贵,说平时不是2毛一张吗,用电脑也不想给钱。干打印这行最磨人的性子了,干个十年下来,什么客户都能忍受了。
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我是报着学习的心态来看这贴子的,多多更新啊:haha:
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一客户说要打点东西,借电脑用下,店里忙就让他自己开了台电脑在一旁倒腾。搞了一个多小时,打了几张,主动给了5元走了。结果忙完了一看电脑,妈的,不知道他要打开什么格式的东西,估计是打不开,也不征求我意见。不晓得私自下了啥子东东,满屏各种看不懂的图标,删都删不掉,卸载也没用,估计是中招了!人当时就傻掉了,电脑是新的,才花了2天装好各种软件,正在测试各软件稳定性,准备这几天就做个备份的,被那贱人一搞,2天时间白费了,从此不敢轻易让客户用员工电脑,只能用客户专用电脑
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首先声明一点不是地域黑
前天,店里一下子好几拨客户,当时电脑不够用,有一批人,听口音,河南的,微信上面下载一个资料,说要改一下,我说没时间,我们不打字也不改资料,他说他自已来,就一会,当时那会那个客户多呀,就四台电脑,都排队型来的,结果那几个人用电脑改了差不多一个时间,最后说50份多少钱,我说0.15一张,那哥们又说了,那帮我打印一张,复印49张是不是要便宜得多,我当时就晕倒,说不改,他自已说改就一会,结果搞了半天,我别的客户都排起队来的,又是一伙人,呆在店里又是大块说话,又是抽烟的,店里人多,本来心里就很不高兴,老子直接回了句话:哥们,你不是当国家主席,真是亏材了,打印复印是同一台机器出的,我本来就是给你算的复印价,你反到要我先打印一张,再拿那一张放在机器上面给你再复印49张,你说我的成本是不是一样的。 |
疯了吧,打印50张,收0.15,3毛还差不多
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哈哈,厉害。有时候真的很不理解他们怎么想的。
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