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hesir2000 2021-07-29 19:49

发现最忠诚的客户!复印店还能继续做下去吗??
 
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今天无意中看收款记录!惊讶地发现这么一个客户!他可能是文印店主流散客的代表!三年来他上门125次,我们员工接待了125次,每次交流约5句话,总计约600多句话;每次消费从进门到出门约花时间5分钟。还要扫码下载文件,偶尔还要帮他修改。非常感谢客户的忠诚,但是我怎么算都感觉这是亏本的:按店的综合成本均摊到分钟,一分钟至少至少1.5-2元钱,当然这一分钟内可能还有其他客人来消费,但每次消耗5分钟来服务他只收到3元钱,肯定是亏本的。所以,不做我们文印的,估计都不会相信人家给生意做,每张纸只有几分钱成本的打印服务,竟然还会亏本!!!!在客人看来,说不定认为照顾我生意呢!

boss.xp 2021-07-29 19:53

是呀,小活挣不了几个钱。又费时间,又费精力。

liuyun257 2021-07-29 20:23

人家还真心认为在照顾你的生意。

fggvg 2021-07-29 20:26

接待复印散活的目的是希望有一天他能带来其他大单

一个不知名小白 2021-07-29 20:57

这个应该不能这么算吧 店里面 不可能全体上班时间都在忙阿
换个思路 这个成本每次来就打几张可以忽略不计 时间算成空闲时间挤出时间来不就是白嫖了

yinshua0371 2021-07-30 10:04

引用:

作者: 一个不知名小白 (帖子 2652336)
这个应该不能这么算吧 店里面 不可能全体上班时间都在忙阿
换个思路 这个成本每次来就打几张可以忽略不计 时间算成空闲时间挤出时间来不就是白嫖了

干干你就知道了,这类订单真不如在那闲着

工人干完大单了可以歇着,来好多这种单就会使工人闲不着(没闲着就会人为感觉累,就想涨工资,就想离职,就想的特别多)

经常做这种单的下场就是:人会很难招,外人感觉生意好,老板感觉不赚钱

这类客户熬了3年了都没熬出来,还是果断放弃吧,有大单可能半年、1年就出来了。省出来的时间还不如把优质老客户服务好

转介绍,有句古话叫:物以类聚,人以群分,自身没大订单还给你介绍大订单,你信不?

hesir2000 2021-07-30 10:32

言之非常有理!!!!!!!!!

hesir2000 2021-07-30 10:34

引用:

作者: yinshua0371 (帖子 2652415)
干干你就知道了,这类订单真不如在那闲着

工人干完大单了可以歇着,来好多这种单就会使工人闲不着(没闲着就会人为感觉累,就想涨工资,就想离职,就想的特别多)

经常做这种单的下场就是:人会很难招,外人感觉生意好,老板感觉不赚钱

这类客户熬了3年了都没熬出来,还是果断放弃吧,有大单可能半年、1年就出来了。省出来的时间还不如把优质老客户服务好

转介绍,有句古话叫:物以类聚,人以群分,自身没大订单还给你介绍大订单,你信不?


说的非常有道理。根据自己的情况不是所有客人都要服务,要有选择地的做。如果一人一块钱,一天来1000个人,累成狗也没赚几个钱

jgcopy2008 2021-07-30 10:39

这就是打印店的痛苦,没有单子时本着蚊子再小也是肉,大小都得做,做大了就看人下菜了,但有时候不做小单,也会跑掉不少大单,有得人偶尔还是会有大单的。

cysm 2021-07-30 10:41

我几年前就不伺候这种所谓的客户了,凡是进来问复印身份证特别是彩色复印打印简历的一概说没有,有的人还指着复印机说这不是有复印机吗,我回答说我们这高速机一分钟印125张怎么可能用来印你这一张两张的,告诉他们出门左转向前一百米找照相馆去。

tqtyygtwwx 2021-07-30 11:14

要不下次直接跟他说,不好意思房租涨了,我们也相应涨价了,他如果忠诚的话没有问题的。

胡打乱印 2021-07-30 11:47

看你自己的定位了,楼主这种客户我有几百个。。。不过我就一个人单干,无所谓的忙的过来就做,忙不过来的就不接,烦人的低价客户一律赶走

gwf530013617 2021-07-30 12:54

装个自助打印解决一切烦恼。:bad_egg:

jgcopy2008 2021-07-30 12:58

引用:

作者: gwf530013617 (帖子 2652465)
装个自助打印解决一切烦恼。:bad_egg:

没用,除非你装好多台自助打印,要不同时来好多人,看你闲着,也会让你弄,不可能一直在哪排着。

gwf530013617 2021-07-30 13:08

引用:

作者: jgcopy2008 (帖子 2652469)
没用,除非你装好多台自助打印,要不同时来好多人,看你闲着,也会让你弄,不可能一直在哪排着。

不存在的,自助打印只需要一台机器,手机文件可以直接上传自动计费。反正都没赚钱,你把自助打印价格下调几分钱客户都愿意自助,不用排队多好。


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