柯美全保机的朋友，你们现在拿到的是原装粉么
 

最近拿到的都是带E的，tn627EY，tn627EK。包装也不是原来的，打出来还有一股臭味，技术员说这粉不是柯美原厂的，是找第三方公司买的代用粉。。打印铜版纸还定影不了，还要给机器降速，哎。

第三方的带标的吗？我上个月买了5套，就黄粉带E叫TN619EY，其它3色不带E。用完了1套暂时没发现有什么异常。

其實, 如果是全保合約, 是不是代用粉, 使用者就沒有太多干涉的權利了!
(畢竟, 它就是包維修跟耗材, 只要品質正常, 就算是符合契約規範了)

況且, 現在柯美粉很缺, 維護商會開始陸續採用代用粉也不太意外!

不過, 我也感覺得出來, 現在代用粉的質量有提升的趨勢, 那天就算真沒原裝粉, 搞不好影響也不大了

包装是不带印刷的，就是贴的标签。以前只有黄色带e，现在黑色和红色也带e了。。带e的印完有一种以前c7000那种臭臭的气味，一种似曾相识的味道，定影也不是那么的好，加了20度勉强可以。:cry:

我这个是柯美原厂新机，不是代理商。本来我以为是原装粉，只是换包装了。结果红色现在打出来是稍微偏橙色的，加大最大浓度，就定影不良，技术员修不好才告诉我带E的其实是他们从第三方买的，不是自己造的。

我的意思是, 你的全保合約的服務商, 如果在台灣, 我們稱他們叫"經銷商",

經銷商未必一定要跟原廠拿耗材(除非經銷商跟原廠有簽訂原廠供應耗材的合約)

全保怕毛啊，有问题找他们修，修好为止。

那也耽误事呀，毕竟机器还是自己的，订单也是自己的！

你講的這種感受, 我能體會~

只是, 有些全包商不會管這事(他們只在乎成本跟走完合約, 然後再看走完合約之後, 能不能拱你再換一台機器、或是再加保一台機器)

以上是我台灣這邊的全保商的作為.............
(做到我都覺得, 我應該出來開一間搞設備買賣維修的)

机器是直接从柯美买的，合同也是直接和柯美签的，没有所谓的中间代理商或者第三方全保商。。现在的问题是柯美原厂找别人买兼容粉贴上自己的标

那你就天天报修，说机器有问题，让他们解决，不要自己默不作声，有问题就得让他们搞，每次都要让他们开维修单留下证据，一直解决不了，就找他们索赔。

:big_smile:我就从来没用过原装粉

那...大陸地區的柯美銷售型態我就不太了解了..............

如果真的是如你所說的這個樣, 如果在台灣, 早就按鈴申告打官司了!

想多了，直接和柯美签的这种才不好打官司。直接和柯美签的，怎么证明粉有问题？验粉？柯美公司做选手又做裁判

的确是拿他们没办法，也没时间精力和他们搞官司，勉强用用也是可以的。如果他们说把粉的制造外包给别人，然后贴上自己的标，理论上也勉强可以叫做柯美原装粉。 发帖只是和大家交流下有没有类似情况，和提醒下大家不要花原装粉的钱去买带E的粉。我再用段时间看看有没有其他问题。