![]() |
大家都来评评理,看到底是哪个的错?
本公司是一专业输出公司,专做数码快印的,今天碰到这样一个事,拿来跟大家说说,今天上午一客户拿来一文件打印,客户很急,一来我们就马上安排人跟他做了,但结果因客户文件有一LOGO制作时出错了,LOGO镜像过来了,这完全是客户设计文件出的问题,但等我们发现的时候都已经打印完了,后来跟客户说了这事,客户完全不承担责任,说是我们没跟他搞好,说什么没能拿样跟他看,我的天啦,这设计稿可是他自己设计的啊,而且在我们操作员拼版的过程中他也一直在看啊,怎么这会出了问题就没一点责任呢?大家都来说说看,有没有理啊?
|
:amazing:这就蛮不讲理了~~现在做印前设计有相当一部分要是文件出问题了,就怪到输出没有检查到了~ 要是他妈什么都检查的到那就是神了~:electric_shock:
|
做我們這一行有99%人進來都是趕急的,但站在保障自己的利益立場來說,真是要多訓練一下自己和所有員工的情緒,客人十萬火急,但自己的工作態度應不亢不卑,保持冷靜,做足保護措施,就以上例子若然作為輸出的員工應把守這個重要關口,在先檢查好客戶所交來的設計稿,當然最好是客人在旁,若發現有錯漏,馬上要求客戶在更改後簽字,這應該是保險的方法之一吧!
|
引用:
|
做印前这块吃亏已成定律。客人错了,我们没发现,我们也要承担相应责任,因为他们会说:“你们是专业的~”
|
做这样的事前,我们都要谨慎,针对这个先看看客户有没有带样稿,然后打开文件让客户看下是否有问题,如果客户看的没问题,就可以出了,到时候出什么问题,对客户咱们就有理由了!我们这里就是这样的,对客户的文件进行仔细的检查,只要有一点问题,我们都要问下客户,看他们怎么办?:big_smile:
|
应该让客户签付印样,再急,必要的步骤不能省,省了有了麻烦你们就得自己兜着!
|
急病慢医生--这话很有道理的---客人肯定是急的---在急也不能出错---严格按照流程和操作规范--这是所有制作人员应所急的--
|
"你们是专业的。。。。。"
这句话真的是经常听到。 都害怕听到这句名言了。 |
文件最终结果是有错误,所以客户肯定会说个一二三,毕竟文件经咱手了,没办法啊
不过遇到这种不讲理的客户,该说的也得说, 有错误看出来可以提醒你,看不出来也是你自己做的有问题在先,怪谁啊 你自己的活,自己做的设计,自己都没看出来,而且从头到尾都盯着,还指望别人打印的时候给你看出来啊? |
老兄啊!
现在是客户是上帝,客户又得罪不起。 但我们也有办法啊,让客户签付印样。 这样出了问题,也可以拉客户一起下水了,大家说呢? |
精神支持一下,就像我曾经碰到一个学生打CAD图,自已把图中的一些内容画到定义点图层中(默认此层打印不出来),打印出来后内容丢失了,说是我的责任,我靠,自己画的图出的错,为什么要我来承担,一气之下,当场把那几张A0图纸给撕了,不打了。
|
食得咸鱼抵得渴~
真的要相信,~的业专是们你 |
"你们是专业的。。。。。"这句话在我们这里可以压死人,做印前的习惯了,什么错都和我们有关系,就算是客人批OK回来的东西有问题也是我们的问题,谁叫人家是顾客,顾客就是上帝啊〜〜认命吧。
|
再急的单也要出样吧?我们都是先出一张样,让客户签名确认才能生产,不管有多急都要确认.要是没有客户签名就打印了,这张单出问题倒霉的是自己.
|
| 所有时间均为 +8, 现在的时间是 2025-12-03 11:10. |
Powered by vBulletin® Version 3.8.12 by vBS
Copyright ©2000 - 2025, vBulletin Solutions, Inc.