CPC中文印刷社区 - 说说你遇到的服务

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martinluther

2011-01-11 18:15

说说你遇到的服务

现今在CTP领域有很多供应商，国际的、国内的、大的、小的·····数量众多，参差不齐。对于我们用户而言，服务却是至关重要的一点，针对现有的供应商，我们大家都说说哪家的服务比较好，可以说供应商的名字，也可以说业内发生的一些事情，以供大家参考，互相借鉴。
比如Kodak、AGFA、FUJIFILM、新图、华光、宝利特、科雷、海德堡、燕京行········:grimace:

huang12

2011-01-11 21:29

楼主为什么不先开个头来说说，售后服务，你只要在论坛里多多注意一些贴就可能看到谁家的服务好谁家差。还有就是保(宝)利特，这个宝给它用会不会。。。

Summer0707

2011-01-12 08:28

据说网屏厂家的服务不错，柯达服务也好，但成本高

wjzoufeng

2011-01-12 09:05

没有哪一家不想把服务做好，只是有时候人手不够，要不就是技术不到家。解决问题有些推三阻四。说实话做服务也是做技术，有时候还是很难做。
华光国企谈不上服务。kodak还行，很应不是很快，周六周日也有人管了。cron好像人手不是很够。宝利特技术不名够精湛。

martinluther

2011-01-13 10:06

个人觉得网屏,富士，新图还是不错，柯达原厂也还可以只是现在柯达很多代理做的不好！其他没什么接触！

清风轻吹	2011-01-13 11:09

引用:

作者: baobin2012 (帖子 1098601)

据说网屏厂家的服务不错，柯达服务也好，但成本高

网屏服务确实到位，只是上门服务的人总是那两个，技术也不行
AGFA板材的不错解释的也到位我们板材试了很多，但是还在用AGFA，价钱是高了点，也有比AGFA好的，我们只是用习惯了:gloatingly_smile:

icest

2011-01-13 14:33

引用:

作者: 清风轻吹 (帖子 1099218)

网屏的服务人员确实不多，包括软件和硬件。我想主要原因在于网屏机器比较开放吧，代理商的工程师一般都能去捣腾两下，只是各家水平参差不齐而已。:electric_shock:

宇与雨语	2011-01-17 03:27

要记住一定，一般来说钱花得越多服务就越好
以前CREO的时候买个银牌保养8.8万
现在买个柯达的保养服务一年10来万

tennysonfung

2011-01-17 09:48

引用:

作者: wjzoufeng (帖子 1098615)

解决问题有些推三阻四。说实话做服务也是做技术，有时候还是很难做。
华光国企谈不上服务。kodak还行，很应不是很快，周六周日也有人管了。cron好像人手不是很够。宝利特技术不名够精湛。

wjzoufeng版主说得很透彻，没有哪一家不想把服务做好，只是有时候人手不够，要不就是技术不到家。十分认同。其实最怕遇到的就是售后技术不到家，说你这个部件那个部件坏，到后来换了才发现并不是那么一回事。:horror:

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