柯美C350问题求助
 

第一个问题：在打印A3彩色时出现多条划痕，划痕间距和定影入口导板上的条齿间距完全相符，打印A3时只是后半部出现，前半部正常，打印A4时没有此类现象，定影入口和纸道我都以清理但问题还是出现。
第二个问题：我想打印封皮设置成29.7*45.7这个尺寸，但是机器总是提示没有纸张，我的纸张明明放在手送纸托盘上了，打印设置里我也设置29.7*45.7这个自定义纸张了。就是没搞明白.
在这里恳请各位大侠帮帮忙

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第一个问题，修机器的都说是绝症，换定影也不行。但是我觉得不是应该很简单，你经常打印厚纸留下了后遗症，进纸不是快了就是慢了，可以调一下进纸曲张(好像是这个叫法)，意思是纸进入定影时弯曲太厉害。划道问题对薄纸基本没有影响，所以我一直没搞，你可以搞下试试。

第一个问题 你想搞好，就上图吧，你说的划痕，很不清楚，这样的划痕，看普通纸，铜版纸是否都有，大纸小纸是否一样。可以排除是否是定影的故障了。
第二个问题，你说没有认识这个尺寸的纸张，(那A3能否认识到)不知道你有没有把手松延长托盘打开了！没有打开托板，传感器就是一直关闭的！所有认识不到！

首先感谢随风和螺丝二位的回复，特别感谢螺丝的回复，第一个问题出现划痕只有打印A3时出现此现象，A4正常，第二个问题是用托盘A3正常就是打印自定义297*457是提示“补充纸张”托盘完全打开

自己经过不懈努力第二个问题终于解决了，拿出来跟大家分享一下，实际柯美C350这个机器打印设置和其它机器还不一样，首先应在机器在设置自定义打印纸张尺寸，然后在再打印驱动上再设定打印自定义尺寸，这样才好用。