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996156 2015-12-27 13:51

今天遇到神一样的问题,柯美552 ,脱机
 
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事情起因,客户打印了200份资料,由于中间发现错误,我就把当前任务取消了,客户修改完之后,重新打印,柯美552就是提示脱机。

以前也出现过脱机问题,但是过一会,就自己好了。

于是更换另一台电脑,同样是脱机。于是又换了第三台xp系统的电脑,同样是脱机。于是更换了一条网线,打印出一份后,又脱机。 然后又试了一下扫描功能,正常。于是重新安装了一下驱动,结果测试页可以打出来,1分钟后,又提示脱机。

chenchunbang 2015-12-27 14:28

不用网线,用usb 连接电脑 试试。

996156 2015-12-27 15:47

继续试验如下,换了另一台交换机,单独的一台电脑,构成新的一个局域网,问题依旧,柯美552提示脱机。这时候想,是不是复印机的打印服务器某个地方脱焊导致的不打印,因为此时可以ping通。smb扫描发送正常。

就在此时,戏剧性的问题出现了,我把其中的一台电脑重启后,居然打印出来了一张测试页,此时根据测试页上的信息找到对应的电脑。重新打印,打印机继续提示脱机。崩溃了。于是把此电脑重启,居然又打印出来了。试了几次,每次都是重启后,都可以打印出测试页。然后又另外的电脑测试,也是每次重启后,都可以打印出测试页来。


这种现象,无语了。崩溃了。

现在是这么考虑的,电脑每次重启后,都可以短暂的链接成功打印机,所以测试页都可以打印出来。链接成功十几秒后,打印机又会跟电脑断开链接。为啥呢?难道是我那儿设置错误?一起用了2年了一直以来都很正常,以前也曾经出现过脱机现象,一般是换台电脑,或者是把网线重新插拔一下就ok了。

再次说一下,事情的起因是因为给客户打错了东西,当时挺慌忙的通过复印机的面板,删除了正在打印的东西。等客户弄完后,再次打印,就是这种结果了。

电脑系统也重新安装了。

996156 2015-12-27 15:50

引用:

作者: chenchunbang (帖子 2016294)
不用网线,用usb 连接电脑 试试。

谢谢提醒。一会用老方法,用数据线连接试一下。不过复印机距离电脑比较远,愁人。:gloatingly_smile:

太原好印通 2015-12-27 18:18

引用:

作者: 996156 (帖子 2016290)
事情起因,客户打印了200份资料,由于中间发现错误,我就把当前任务取消了,客户修改完之后,重新打印,柯美552就是提示脱机。

以前也出现过脱机问题,但是过一会,就自己好了。

于是更换另一台电脑,同样是脱机。于是又换了第三台xp系统的电脑,同样是脱机。于是更换了一条网线,打印出一份后,又脱机。 然后又试了一下扫描功能,正常。于是重新安装了一下驱动,结果测试页可以打出来,1分钟后,又提示脱机。

打印机属性-端口-配置端口-SNMP选项前对勾去掉

疯狂的小螺丝 2015-12-28 11:23

进维修里面做一下数据清除,或者错误清楚,重开设置IP。再试试看。

996156 2015-12-29 10:57

引用:

作者: 太原好印通 (帖子 2016328)
打印机属性-端口-配置端口-SNMP选项前对勾去掉

高人,水平真的不是一般的高。果然这样就解决了。:gloatingly_smile:


兄弟能否给个q,或者v,以后多多交流。


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