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peral 2016-09-03 21:16

Wasatch SoftRIP的流氓行为
 
SoftRIP本是一款很好用的软件,在反复权衡下,最终还是买了正版软件,以支持Wasatch公司的开发。结果却发生了一件非常令人不爽的事情。

2014年购买7.0软件时,为了测试使用,在安装后就激活了软件,结果却因为SoftRIP不支持Mac系统,并且,所建议的打印服务器方法并不怎么可靠,最终,我们放弃了使用SoftRIP。

最近,因为工作需求,新采购了一台Epson SC-P20080打印机,为了打印因设备带来的新订单,我们决定重新启用SoftRIP,结果却发现上面没有新款打印机的驱动。通过咨询Wasatch公司,了解到可以升级最新的7.3,以便支持最新的打印机。在我们和中国区代表联系后,却被告知,如果要升级,还必须支付当初购买软件费用的一半费用,才给与升级,否则不给升级,也不给新款打印机的驱动程序,还说30年来这就是Wasatch的政策,导致目前软件废弃无用。

作为软件厂商,我们尊重他们的辛勤劳动成果,购买正版软件,却得不到应有的简单售后服务,连一个最基本的驱动程序支持都不给于。真的不知道Wasatch是怎么做市场的。Windows如果因为客户更换了一块CPU或者一张显卡,就要客户重新付款;nVida或AMD因为驱动升级,就要买显卡的客户重新买单的话,坚信信息时代一定不会来到。真的是很欺负人。让我对Wasatch这个品牌导致感觉非常失望。

说实话,不是花不起这个钱,而是觉得这口气。新款打印机都能上,何况这点钱,但感觉他们的做法实在是欺人太甚,支持他们,却得不到他们的尊重,反过来,盗版还行之有理了。

让这样的企业背负着赚钱的恶名被盗版害死吧!强烈建议大家如果有更好的其他选择,坚决不要选择Wasatch SoftRIP!

旋風 2016-09-03 22:16

引用:

作者: peral (帖子 2124297)
SoftRIP本是一款很好用的软件,在反复权衡下,最终还是买了正版软件,以支持Wasatch公司的开发。结果却发生了一件非常令人不爽的事情。

2014年购买7.0软件时,为了测试使用,在安装后就激活了软件,结果却因为SoftRIP不支持Mac系统,并且,所建议的打印服务器方法并不怎么可靠,最终,我们放弃了使用SoftRIP。

最近,因为工作需求,新采购了一台Epson SC-P20080打印机,为了打印因设备带来的新订单,我们决定重新启用SoftRIP,结果却发现上面没有新款打印机的驱动。通过咨询Wasatch公司,了解到可以升级最新的7.3,以便支持最新的打印机。在我们和中国区代表联系后,却被告知,如果要升级,还必须支付当初购买软件费用的一半费用,才给与升级,否则不给升级,也不给新款打印机的驱动程序,还说30年来这就是Wasatch的政策,导致目前软件废弃无用。

作为软件厂商,我们尊重他们的辛勤劳动成果,购买正版软件,却得不到应有的简单售后服务,连一个最基本的驱动程序支持都不给于。真的不知道Wasatch是怎么做市场的。Windows如果因为客户更换了一块CPU或者一张显卡,就要客户重新付款;nVida或AMD因为驱动升级,就要买显卡的客户重新买单的话,坚信信息时代一定不会来到。真的是很欺负人。让我对Wasatch这个品牌导致感觉非常失望。

说实话,不是花不起这个钱,而是...

我记得wasatch是半年的免费服务。超过半年需要付费升级。

352584 2016-09-03 22:18

软件都是一年的免费服务吧,比如海德堡,柯达都是,超过免费服务期升级都是需要花钱的。

小郭郭 2016-09-03 22:21

这些软件,其实每个都是一个叼样,不升级就不能驱动新设备。。。

hrs1017 2016-09-04 07:35

开公司总要开支的,只是支持周期长短的问题。

peral 2016-09-04 09:57

其他品牌的RIP也是这样的吗?是的,Wasatch是180天的免费期。但我也见过其他的品牌提出的是免费升级。

其实,如果是软件的版本升级,如果需要那些改变的功能,花钱我是认同的。就好比你买了Win7,想要用Win10,花钱没问题。但如果只是为了一款驱动就收钱,我觉得太过了。行为就像流氓收保护费一样。

贝吉塔 2016-09-04 11:25

引用:

作者: peral (帖子 2124391)
其他品牌的RIP也是这样的吗?是的,Wasatch是180天的免费期。但我也见过其他的品牌提出的是免费升级。

其实,如果是软件的版本升级,如果需要那些改变的功能,花钱我是认同的。就好比你买了Win7,想要用Win10,花钱没问题。但如果只是为了一款驱动就收钱,我觉得太过了。行为就像流氓收保护费一样。

如果人家不收费,一直免费给你升级,那新版本的软件谁还购买呢?
这个收费非常正常且合理。

RANGER 2016-09-04 17:38

这个就是概念不同了,有人认为合理,有人认为不合理。但是老外是考虑综合成本来算的,如果一直免费升级,那公司如何运转,哪来经费做研发,做驱动更新?有些事情要相互理解一下,站在对方的立场上考虑一下你就明白了!

Summer0707 2016-09-04 17:57

引用:

作者: peral (帖子 2124297)
SoftRIP本是一款很好用的软件,在反复权衡下,最终还是买了正版软件,以支持Wasatch公司的开发。结果却发生了一件非常令人不爽的事情。

2014年购买7.0软件时,为了测试使用,在安装后就激活了软件,结果却因为SoftRIP不支持Mac系统,并且,所建议的打印服务器方法并不怎么可靠,最终,我们放弃了使用SoftRIP。

最近,因为工作需求,新采购了一台Epson SC-P20080打印机,为了打印因设备带来的新订单,我们决定重新启用SoftRIP,结果却发现上面没有新款打印机的驱动。通过咨询Wasatch公司,了解到可以升级最新的7.3,以便支持最新的打印机。在我们和中国区代表联系后,却被告知,如果要升级,还必须支付当初购买软件费用的一半费用,才给与升级,否则不给升级,也不给新款打印机的驱动程序,还说30年来这就是Wasatch的政策,导致目前软件废弃无用。

作为软件厂商,我们尊重他们的辛勤劳动成果,购买正版软件,却得不到应有的简单售后服务,连一个最基本的驱动程序支持都不给于。真的不知道Wasatch是怎么做市场的。Windows如果因为客户更换了一块CPU或者一张显卡,就要客户重新付款;nVida或AMD因为驱动升级,就要买显卡的客户重新买单的话,坚信信息时代一定不会来到。真的是很欺负人。让我对Wasatch这个品牌导致感觉非常失望。

说实话,不是花不起这个钱,而是...


所有的RIP软件都是这样的,如果有新的机器出来了,各个RIP厂家都要把SDK拿过来,然后把驱动添加到自己的软件里面去,程序猿也要做大量工作的,不是加个名字就好了,所以软件厂家也要养一批人,而且要赚钱盈利,如果卖一套软件还要做几年售后的话,那人家还咋生存。。相互理解拉,毕竟做软件的公司也不是坐着刻光盘数钱的 :gloatingly_smile::gloatingly_smile:

地平线 2016-09-07 20:32

楼主应该理解打印的核心就在于驱动,蒙泰不也是吗?更改打印和做色彩都是在改驱动,这不能和windows换硬件对比的,wasatch是从激活之日算起180天内免费升级到最新版,已经够可以了。caldera是小版本可以免费升级,大版本要付费。其实吧,所有商业软件不都是这样吗?windows升级也是要钱的,photoshop升级仍然是需要钱的,基本上你能见到的收费软件升级新版都是要付费的。

shi-2000 2016-09-08 12:13

大家好像都是这么干的,也是可以理解的,开发新的版本,集成新的驱动是需要成本的。

xaster 2016-09-08 15:31

Windows 7升级Windows 8,Windows 8升级Windows 10都得给钱,收费软件都这样,楼主这并不会因为你没有使用而改变

zjzc777 2016-09-08 19:48

180天内免费升级到最新版,已经预留空间了。

贝吉塔 2016-09-08 20:24

严格来讲,楼主的无理要求显示才是流氓行为:gloatingly_smile::gloatingly_smile:

Qoo 2016-09-08 21:14

软件不可能无上限免费更新吧!!!楼主的要求有点怪!!!除非这软件是天价购买!


所有时间均为 +8, 现在的时间是 2025-12-03 18:16.

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