施乐5855复印机出“纸盒3中发生错误进纸”，不可复印和打印
 

如题，施乐5855出“纸盒3中发生错误进纸”，不能打印和复印。报代码381-103，经观察纸盒3在刚开机时能抬纸，能正常打印复印，但打开纸盒3再关上后，纸盒内纸张不能抬升，没有任何动作，就会出现前面所报的错误和代码，有哪位朋友碰到过类似的问题，望赐教！谢谢

经过观察，纸盒1里面有纸但一直显示0%，可以使用，纸盒3不管有没有纸一直显示5%，刚开机纸张可以上升可以使用，抽开再关上纸张不能上升。这是什么原因呢