求助7855打印出来有脏东西
 

上个月买了台二手的施乐7855，打印的时候A4纸的上面有3厘米处有肉眼可见的一行脏东西，打印A3的也是，A4纸出现在短页边处，A3出现在长页边处。商家让对换套鼓，问题依然存在。打印了四个颜色的色块纸，都有很明显的脏东西，以前比较浅，有个朋友建议纸张打印一半的时候打开侧门，从那以后发现问题更严重了。商家说是转印架的事，清洗一下就好了，第一次清洗之后发现更严重了，商家说转印架没有完全干，今天又清洗了发现还是那样。请问到底是哪里的问题啊？