请教数码快印责任问题
 

数码快印，客户文件做了3毫米出血位，客户文字做在的出血位上面，导致切到了文字，数量并不多，请问造成的损失应该算排版员还是客户的？

能讲得过客户，就是客户的责任，讲不过客户，公司就会算你的责任，公司会说，谁叫你不仔细检查呢？

明显是客人的问题，但是你们要想留住客户，小小的损失就自己承担吧

:what:
看亏损吧！互相扯皮很麻烦的

好的客户，会认帐，喜欢计较的，建议还是自己认了吧，要不搞不好客户就弄丢了，这个你们拼版打印前应该也要检查一下，定义出血一看就知道会切掉字呀，这也说明你们打印前都没仔细看文件，也不能怪客户，有得客户都不明白出血是什么意思，所以有时候你说不清楚。

这要看人，有些人老实点，有些人滑溜点，看你口才。。。。。。。。。。。

原则上是客户的责任，应该追究设计，但又不能按照原则，这个只能是算在感情帐，图文店自己承担也不能算在员工头上，想留住客户就得自己吃进(一次性客户就算客户的了)，而这不是打印人员必须的责任只是帮助查看而已，如果一天打几千个页面的书本或者单页都去检查，神也忙不过来

这个肯定是自己的问题了，这种文件，最基本的都是要考虑好不好裁，文字内容太靠边了，裁到文字就报废，你不可能把内容裁掉的成品给客户吧，这个应该是最基本的操作吧，文件看一眼就知道好不好裁了，不好裁就调一下，免得报废重新做

讲什么对错责任并不重要，重要的是背后的成本。要挑软的捏，客户自知理亏好说话，认理的，那算客户的。客户臭老九性子，你不想得罪不想失去，你就闭嘴，客户觉得花钱还要被你指指点点，下次不来了。员工不敢离职兢兢业业，你使劲叼他，反正也没啥事。员工说不得，一说就跑路的，还要去劳动局告你的，举报你环保消防的，你也闭嘴，老手给不起高工资，新手又得重新教，招人又麻烦。两边都不想得罪就老板认了，员工继续干，客户也还在。

对客人说，这是你的文件有问题哦，不过我们可以安排帮你重做，费用客户看着办。
对自己人说，你没有检查到位，也是有问题，下次记得要仔细检查。
损失，老板担吧。

这要看你的部门主管怎么说。。。

主要还是看这个客户一年能带来多少利润，一年只能带来几百块的利润的肯定甩锅给客户，几千块的一般也是甩锅给客户，也就够买几个配件，只有能带来几万利润的客户才会自己认了

客户头都不回直接走了，钱是没给的，给了钱就没这些纠纷了。
肯定是图文店老板承担，但是要警告当事人，下次检查这种情况。

这个一般属于客户的责任吧。但是数码打印也有一些责任。要检查一下的吧。告知客户问题

个人觉得后期装帧经验不足，有时候后期看到有问题 可以放大裁切 这样客户也能勉强接受 因为本身是客户文件导致的