我的佳能IR5020不能启动，出602-004代码，查手册是硬盘错。修复印机的说按1,9开机，等半小时就好了。过了半小时再开还是不行，看画面估计这期间机器是在初始化硬盘。另一个修复印机的说这样做要等3小时，还不一定行。因为着急干活，就上中关村找人写硬盘。写硬盘的人有2个文件，一个将近20G，一个2G，他也不知道该用哪个文件，就用一个大的。只写了半小时，就收了80元。写完机器能用了。我的机器已经出过2次这种问题了，上次给换了个硬盘，要了300元。我想知道这是个什么软件？能不能用PC把硬盘备份一个，以后再出问题就可以自己解决了。
