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旧 2012-11-07, 16:48     #1
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原创 季节变化,你准备好了吗   







  “天干啦,物燥啦,小心设备飞灰啦;
  打雷啦,下雨了,你家机器卡纸了吗?”

  不错,这是开玩笑的两句话,却也是狠能暴露碳粉类,数码短板设备因为季节变化而引发的一系列细小问题的经验总结。

  从进入10月份以来,截止到今天。施乐大设备(尤其指8000)打印文本有底灰现象、定影器油路问题;办公设备(尤其指6550类)右侧出纸口侧门卡纸、定影器邹纸;黑白机(尤其指大风神)双面卡纸、底灰问题接踵而至。
  而俺的刀锋在没有做好任何准备的情况下,刷了4.0系统,本来电量就吃紧,现在更是一天两次充电,而充电宝也从储物箱中取了出来,作为随身必备之物。

  期初,俺并没有怎么特别的放在心上,只是以为是客户设备上的耗材正常损耗。但是昨儿晚上收到的一条短信引起了俺的注意“明日立冬……”俺才突然意识到——难道真是“怪事连年有,今年特别多?”这些天南地北,没有任何瓜葛的设备真的可以同一时间发生同样的故障吗?
  而从前天到今天中午接的几十通电话的总结来看,确实有不少施乐数码设备的问题是由于季节变化引起。比如8000机器打印有底灰,根据客户描述,及结合最后处理办法,确实是因为天气原因导致的鼓架清洁不干净(8000是毛刷类的鼓架)引起的。
  最严重的当属风神双面卡纸这个问题,几乎一前一后三家客户就这个问题咨询过俺。而所有常规解决办法均无任何效果,着实应了当初叶公公的一句话“卡纸这个问题,可大可小。小的不想搞,大的搞不定。”

  就在刚刚又接到一个北方的客户反映,他的施乐6060打印有水印……同样是莫名其妙发生的……
  难道真的是莫名其妙发生的吗?在这些个莫名其妙之间其实有着细微的,巧妙的联系——那就是几乎所有的问题都发生在秋冬季节交替的时候,或许早几天,或许晚几日。
  所以,在秋冬过度春夏的时候,俺建议客户注意防潮。那么,今天,俺要建议客户在秋冬干燥季节注意加湿。而在此类时节发生一些莫名其妙的问题的时候,比如卡纸,比如皱纸,比如定影不好。不要太紧张,也不要对机器太大动干戈,以免小问题变大问题,搞的设备瘫痪,就真的得不偿失了。

  在此,俺建议客户,在春夏季节注意防潮,开除湿机;
  在秋冬干燥季节注意加湿;
  而对于设备最好有隔离间,这样方便控制;
  再搞个施乐给全保机装的温湿度监测器,一般在40-55之间最好。
  最后,特别提醒:在季节交替时候,在没有对使用的纸张种类进行更换(比如之前是 大波A 的纸张,突然换成 百旺 )的前提下,设备发生诸如卡纸、皱纸等问题时,不要太紧张,也不要对机器太大动干戈,以免小问题变大问题,最终导致设备瘫痪,就真的得不偿失了。
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