[ncjingxi]

之所以施乐工程师说没见过，正是因为楼主给了工程师错误的提示：只换了鼓芯却告知换了鼓组件，从故障现象白线间距来看，较典型的鼓组件故障。我也犯过类似错误，自以为是的认为某项部件没坏，误导工程师判断失误，拆这拆那，真是自讨苦吃。故障现象描述严谨对于远程故障判断非常重要，不能大意。