引用:
作者: 世宇办公
本人曾柯美客服 拥有柯尼卡美能达(中国)有限公司 资格证 4星
柯美近几年经营模式开始接近与施乐了 高端彩机自己直销 直修 其他机型分发到各个省级代理商 省级代理商分发到各个市级代理商 市级代理商分发到区县的分销商。你购买机器要看你在什么层次的级别处购买，如果是分销商，维修人员是有的，维修力量是没有的。市级经销商处购买的话，维修力量是有的，人可能有的时候忙不过来。省级经销商处购买，打电话保修时会安排市级经销商去帮忙维修。厂家购买，购买之后保修客户资料直接下发到客户所购买的市级代理商。
如果是厂家直修的机型 厂家在各个省或市有办事处，可以保证48小时内到达。柯美的机...
|
恭喜你 你戳中了几点 ，哈哈，总体来说柯美现在的服务水平，提高了一些！
机器质量 也比往年的提高很多！