[jiaming13]

作者: scgl

公司有几个客服人员，生产施工单都是由他们开，这几个家伙白天没事就玩电脑、玩手机，等到他们快下班了才开始下单，然后把单子往下面一丢，说：“这个是加急的，晚上必须要印掉。”自己就拍拍屁股下班了。弄得下面工序的人每天搞到很晚才能下班，向老板反映说他们拖单子，他们可以找出一百条理由，什么客户没确认啦！要求还不清楚啦！等等。老板原来把WIFI密码换了，省得他们上班一直玩手机，可他们故意不跟客户微信联系，说这样流量太大了消费不起，现在老板也没办法，只好把WIFI密码告诉他们了，他们上班简直就是在手机屏幕上度过的，真没办法！各位有没有好的管理方式呢？

开放WIFI可以，不过可以设定好限速，只可以发发消息那种，看图看新闻看视频刷不出来，急死他。或给他们电脑安装个自动抓屏软件！

记录这种下班才发单的次数频率，一周或一月统计下迟发率，这样就知道问题了，比如，90%的单都这种情况，不可能都是客人问题吧？并把加班加点也记下来，开会时算他们头上去。

楼上说的也有理，以其人之身治其人之道。