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店里施乐6204工程机直接电脑打印没有问题，但复印时出来全是黑色的，试过扫描发现生成的PDF文件也全是黑色的，换过扫描仪的芯片也是这样，可以排除不是芯片问题，开机时、复印或扫描时灯管也是有亮的，这可能是灯管问题吗？有对施乐工程精通的师傅帮我分析一下原因。先谢了。