哎！想不到有天我也会在这里来寻求这种帮助，
声明：本人保证叙述事件真实性，不添油加醋，不弄虚作假，愿意承担相应法律责任！
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于2020年10月份，在上海全印展上，看中施乐新推出的这款机器，打印金，银，白，黑的特殊颜色打印机，这个机器和我的业务比较吻合，于是在展会付定金购买一台。
11月初机器到，售后来人安装，打印出来效果非常之差，测试实地完全漏底色，遮盖不到底色，所用纸张克重范围在150-170，完全没有超出机器使用克重范围，装机小哥折磨一天也弄的没招了，要求退机，没人理。
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后续继续打施乐售后投诉电话，根据施乐公司要求，把所用纸张寄到上海总公司，供他们提供测试，折腾半个月后，给出的结论是纸张问题，让选择其他纸张，这个我就不多说了，都是业内人士，大家看一下就知道怎么回事
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我个人的结论是机器有设计缺陷，要么是我这台个例有缺陷，要么是整体参数虚标，达不到200克重使用范围，目前要求退机退款，这个要求被施乐公司无视！
头疼，钱也不是很多，就一万多块钱，但买回来一次都没用，然后就成废品也不甘心，请问各位，我这种情况应该如何维权呢？打315消协还是直接找个律师?