引用:
作者: 上海畅昆
难得看到把问题描述这么清楚的客户，这不得不让我想要回答这个问题，希望能帮到你。
根据描述看到，设置应该是没有任何问题，那么说明另有原因，这里我列举一下仅供参考
1，电脑系统如果升级到了WIN10，可能会出现一些很奇怪的问题，C6000的服务器好像不支持WIN10系统，仅支持到WIN7，
2，尝试重新获取打印机信息，如图所示。
3，尝试更换打印驱动试试。
注：至于日语播报，这个可以在管理员菜单里面改成英文或者关闭都可以的。
祝你好运！
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WIN10系统会出很多问题，打印驱动都不安装不上，属性不弹出，命令都无法接收,Fiery 都安装不了等等，如上楼所说先换打印驱动跟系统，收集纸盒信息，如果还不能解决，只能尝试跟换控制器了和检查纸盒硬件了(试试其他的纸盒是否相同的情况下)，加油！