引用:
作者: aichengdu
昨天一个分店的店长被一位老顾客深深地伤害到了,员工内心被强烈的打击到了。一位合作了3年的老顾客来店消费了770元(最低折扣后),让店长再少70元,店长说已经是最优惠的价了,并笑着说您那么大的老板,开的都是奔驰大G,不会为70元钱来为难一个打工的吧,实在不能少了。结果客户说:“不说70元,就是7万元对我来说也没感觉,只是你们这个行业,一直就是干体力的底层行业,只能值这个价,要摆正你们的位置,我哪怕多付你们一毛钱都是交智商税了等等......”其它员工听了就和客户争论,一时间看起来就像在吵架一样,最后经理出来打圆场,客户放了800元到收银台,看了看员工们轻蔑地冷笑几声走了。哎,如今做图文的居然被客...
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他应该这么说,我就是想要个面子看看能不能讲下来70块钱。
话说我开店生过两次气,一次是一个开奔驰的,一个是开宝马的。
宝马女说我:你不就是开打印社的么。比这还难听。开奔驰宝马的没有一个好人。
通过这个事情,我的店面升级了,装修了,更正规,墙上明码标价,超过业务范围的一律不接,什么U盘转文件听歌的,打字的。都滚犊子。
电脑一律不外借,打印标准化,笔和印泥都只有卖的,印个身份证说脏话的。来三人以上打合同车辆买卖房屋租赁的多少钱都拒。
以后还会扩展更大,为什么在这个烂行业死磕。我愿意吗?我有个信念一定要让曾经的垃圾顾客再次看到我的门店望而却步,遥不可及。立帖为证。
最后奉劝各位,什么事都提前说清楚,能做的就按价格表执行,先报价啊。(不在本店的业务范围内的多少钱都不报价血的教训)