在合并三年后的今天,当联邦快递金考回顾过去的战略行动时强调合并有助于进一步扩展金考的“企业文件外包业务”和“国际化的运营”。若我们再仔细留意下列的联邦快递金考目前经营业务范围时,我们便不难察看到合并的个中原因:
今天,联邦快递金考提供24小时开放的技术供客户进行:文件传输 、文件设计/编辑/可变图文处理、彩色印刷、装订及印后加工、演示材料制作、办公用品、照片服务、产品发运、视频会议、外包服务、管理服务、高速接入因特网服务,以及可通过网上进行订购的按需印刷和文件管理方案以满足消费者、小型公司及企业客户的需求。(注:最后的一句话表明了联邦快递金考已具备整套系列的服务方案去满足“所有”阶层和各种类型的客户,包括消费者、中小型以及超级大型的跨国客户。在印刷业来说,能提供市场覆盖面跨度如此广阔的企业几乎寥寥无几!)
"信息物流"的创建和实践
2005年期间,在制定其在印刷业的发展战略时,联邦快递金考构思出“按需印刷业”的未来将取决行业自身以外的发展,并认定新科技和新设备将不会是驱使未来按需印刷发展的动力。真正的动力将来自各行各业为了追赶加快步伐的业务发展所需要做出的努力和奋斗。为了迎合各行业在发展过程中对信息传播的需求,联邦快递金考推出一项名为“信息物流”(Information Logistics)的改变游戏规则的经营模式,并由联邦快递金考办公文印中心下属的商业文件解决方案组来率领及执行。
信息物流是指信息从构思的起点至使用的终点的移动过程。优化信息物流意味着采用更快、更灵活和比以往更创新的方法进行信息传播。信息物流影响着伴随每一商业流程的信息总流向,而其中的文件只是动态信息流的一个重要元素。从另一个角度来看,信息物流还可以帮助客户增强业务的持续性。在今天资源极为密集的商业社会,任何未来的发展视野都必须平衡人、利润和社会责任的三个重要底线。了解和精简产品和信息流向将是企业发展真正可持续的商业解决方案的其中一个方法。
实际上,随着不同组合的企业独特需求和服务供应商提供的定制解决方案,企业最终获得的益处将截然不同。例如,由于产品迅速投放市场将促进市场份额上升和获取更多数量的客户,某家公司将会优先考虑采纳产品投放时间多于节省成本。但在另一公司,价格优势及节省成本可能是最关键的。
联邦快递金考深信:当市场规则似乎在随时变化的时候,信息物流的实施和由它们提供的商业文件解决方案将能帮助企业客户在商业竞赛中取得领先的位置。而要实现“信息物流”关键在于将信息传播的“数字”与“实物”的组成部分彻底的连接起来。在动态信息流中的文件传递领域,这意味着需要通过数字连接系统将“按需印刷”与“运输速递”两部分无缝交换的连接起来。但一直以来,世界都缺乏一个强大的分散式印刷和发运的全球性网络,使信息物流的工程无法变成现实。
2004年联邦快递收购金考公司的举措结合了全球两大网络: 其中一个是在商业文件服务,而另一个传统运输服务。现在,客户只须联系一家能最佳整合数字印刷和实物移动的单位,便可以充分享受优化信息物流的服务。