[quote=老道;657058]那就要看那家供应商了，有些确实是像你说的那样，但是主要供应光敏版的生产厂家技术员，我说的是生产厂家的技术员。一定知道，而且都会传给使用厂家的操作员。
就我了解的来看，造成问题的原因一是人员流动，知道的走了，接手的不知道；二是操作员自己没有彻底掌握，平时又不是很认真的按照规程操作。时间一长就忘记了。[/quote
呵呵，这个观点我赞同，本人算是在国内最早做CTP和版材的一批人之一了，当时碰到了形形色色的问题。归纳起来很多，客观的讲，供应商和客户的责任比例为3比7，由于国内当时整个印前不受重视，流程系统几乎没有，更多的客户仅仅是把CTP系统作为单独的输出设备来使用，更遗憾的是基于以前CTF的经验来理解，因此产生了种种现在看来都不是问题的问题。但是令人欣慰的是这几年整个行业对CTP的认识和了解越来越多，很多客户也培养出来了优秀的技术及操作人员，目前大家关注的问题已经不是CTP本身了，这是中国印刷行业进步的标志，回想前些年的种种心酸和欣喜，真是很多感慨。但是目前的现状很不容乐观，主要就是供应商人员流动太大，有经验，特别是经历过很多问题并参与解决问题的人都离开了，新进的员工，说实话不是素质不高，也不是能力低，关键是前人多年积累下来的经验一点没有，出来问题不知道怎么回事，有时候明明是操作的问题，但是由于不明白也不敢和客户讲。这也就是很多客户有同感的某些大供应商服务能力明显下降的原因；另外一个原因我认为还是和现在的人急功近利的心态有关，只要卖东西就行，其他根本不关心，以前我们连着一个星期半夜和客户一起在机房里解决问题的情景根本看不到了，当时没有加班工资，也没有跟老板邀功请赏，指因为他是我的客户，我有责任帮助他用好机器，人家花钱买机器不是请了个爹回来，人家是要创作效益的。说来说去，令人高兴的是CTP的普及我们看到了，作为前人真的很欣慰。