(DC1255+X12)常见问题及解决方法
1．
打印A3＋尺寸纸型图像不居中：解决方法通过对Fiery X12服务器打补丁包可以解决此问题。步骤如下：
(1)通过CWS的Download工具下载1-77IXH.PS端口选用Print 队列打印完成后等30秒钟后重启系统，30秒钟后下载第二个补丁1-6HW61端口选用Print队列，打印完成后等30秒钟后重启系统(2)在系统为待机状态后！县不要打印工作，更新所有PC和MAC上面的驱动程式和PPD！(3)把IOT 上面的两个NVM值更改为1(默认为0)之后方可以打印工作！！｛记住这两个是补丁包包括啦很多的小补丁，像黄板等｝
2． 打印标准纸张(A3，A4 等)图像不居中或歪斜：解决方法通过CWS上面的Tray alignment对纸盘进行分别调整！！上下左右都可以调整(最好先把IOT调整好)具体步骤…….需要多加练习！！！
3． Pagemaker6.5打印文字乱码：解决方法：确认客户系统以及系统的补丁包！在PageMaker的打印属性中选择位图或轮廓字打印。如果问题依旧，可按住键盘的ALT键然后用鼠标再次单击打印(在单击文件菜单时不要松开鼠标)此时已经不再用PPD打印直接通过驱动打印根据需要进行打印！！
4． 从Tray5打印客户自定义尺寸纸张不居中：(12.598x6.693 inch)通过CWS的Download工具下载1-9IAYO.PS 通过Print 队列下载！后15秒钟后重启到待机是方可打印！
5． 客户在打印四色黑文件时，副本定影不实！！解决方法：(1)根据实际情况通过调整
6． Color Wise 里面的选项把RGB source profile 或 CMYK simulation 设置成为NONE如果问题依旧可用第二种方法(2)把EX12的两条ICC曲线(100%GCR 和HIGH GCR)拷贝到X12中选用其中的曲线问题一般可以解决！！如果问题依旧查看定影压力或其他硬件问题
7． 客户在用Photoshop打印黑白文件时发现机器读数会记作彩色：解决方法(1)在打印前把图像先转换成灰度文件再打印！(2)把驱动下面的Color Mode 设置为Gray Scale 再打印
8． 系统安装：当客户的系统由于某些原因导致系统无法正常工作通常的做法是用系统盘去做安装！这样比较浪费时间！！如果系统盘划伤就可能无法安装！！其实在安装系统的同时系统早已经作好啦自己的备份！！放在硬盘上！只要重启系统时按住Fiery右边四个按键的第一个不放，直至弹出“是否换原系统”按一下OK按键就可以啦！！这样只需要10几分钟就可以啦！！
9． 无法对Fiery进行较色：解决方法：一般情况是CWS连接设置问题，只要把 Nick Name和Device name 都设置成DC12 就可以啦！！
10． CWS 在Win和Win xp 上面无法使用：一般情况是客户本身的问题，(具体情况很多想补丁包是否打上等)
11． 客户打印的文件的颜色和原稿相差太大：解决方法：一般是客户的印前软件设置问题，只要把客户印前软件的高级色彩管理关掉，一般情况不会有问题！！！
12． 客户抱怨系统处理速度很慢而且经常打印白纸》解决办法：增加Fiery内存和硬盘
13． 内存最大可以扩展到384MB为RIP320MB 硬盘可以增加到40GB这样基本上可以解决出白纸问题》((不要轻易给客户换！！根据实际情况而定))
14． FieryX12在把服务器的的作业清除后关机，在下一次开机时会打印昨天的作业！解决方法：通过CWS的Download工具下载补丁包1-8FMZ6 使用PRINT 队列可以解决
15． 通过SMB方式打印时会打印不停：解决方法：通过CWS的Download工具下载补丁包1-5UUM6-2使用PRINT 队列下载，这个可以解决
16． 打印双面用B5纸时无法实现：解决方法通过CWS的Download工具下载1-G30EC用直接打印队列然后使用PCL驱动打印问题解决！！更新驱动程序安装本地打印后也可以用PS驱动打印！！