这位仁兄说的很是在理,设备只要存在就有其生存的道理,现在在讨论技术孰优孰劣好像有些不合时宜了,就像空调冰箱很难战出格高低一样,关键的关键在于售后服务及维护成本,这个是最关键的,一下拙见,仅供参考!
目前市场上的CTP销售如火如荼,供应商卖的乐乎,印刷厂买的也“乐”乎,先乐后哭,虽然我们印刷厂接触印刷很多年,但对于一个陌生设备的判断还是缺乏实际经验和理论数据,因此总是有一种买错了的感觉。在此愿和大家一起来讨论一下目前的CTP产品。就拿目前销售比较火爆的KodakCTP来说说吧先。
首先从技术角度来说,Kodak CTP确实是一款不可多得的设备,性能相对稳定,品质也优良。这里我们要说的主要是一些大家应该引起注意的问题,有这些问题来权衡一下,是否会影响到企业将来的使用成本及效用。那我们来分析一下Kodak CTP目前存在的硬伤:
1。服务人员严重不足
整个华东华北地区服务人数不足10人,按照目前市场的销售量,根本无暇顾及售后服务,通常情况都是填鸭式的培训个3~5天就走人了,回头客户自己怎么玩都不清楚,此时只能靠远程电话了,这样大大影响了客户的效率,增加了无形的生产成本。
2。一旦买了设备就以为了枷锁的上牢
一年过后,就连打个电话都要付费,更别说周末以及节假日时间提供服务了,那将是天价的费用,根本就不是一个印刷厂可以承担的。不给钱设备就只能停着。每天的服务费用高达4000元,再加上来回的各方面费用,平均每天的5000元。这可是一笔不少的费用,买了设备难免不坏的,再加上人手短缺,更是使得客户苦不堪言。
3。严重剥夺客户的正当权益
买了设备的客户都知道,Kodak CTP有一个密码锁,厂家自己不给你用,设备就是一堆烂铁,特别是对于目前竞争激烈的板材市场,可达由于自己的摊派成本高,产品不稳定,其板材市场占有率极低,在此种情况下,便借助其便利的控制手段,不给客户调整板材,让客户对于别的厂家的板材不能随心所欲的使用,当然他们在销售的时候不会明说,会一口答应下来,然后等你买了,再慢慢折磨你,如果你耗不起,就只能就范,或者掏钱了事。目前已有很多客户为此和Kodak弄得很不开心,都说客户是上帝,在这里就倒过来了。