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旧 2013-12-08, 14:09     #1
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原创 柯美售后服务怎么样   



我是重庆的想买柯美c8000做加工不知道他们在重庆的售后服务怎么样?请大s指教
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旧 2013-12-09, 08:28   只看该作者   #2
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柯美的服务质量不如施乐 这是大陆公认的 擦 柯美 没听过的人路过
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旧 2013-12-09, 09:09   只看该作者   #3
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从柯美这几年的发展势头看,售后服务应该很不错。我们也是因为这,选择他们的黑白机,也得到认证。
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旧 2013-12-09, 09:19   只看该作者   #4
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柯美近年来的发展与时俱进,性价比在市场上是最高的,施乐的服务是很不错,柯美也不亚于施乐,楼主所以还是可以放心选择
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旧 2013-12-09, 10:33   只看该作者   #5
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柯美机器性价比高,售后服务人员技术能力和水平一般。
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旧 2013-12-09, 11:03   只看该作者   #6
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柯美机器性价比高,但就重庆区域柯美售后来说,我们很多老乡说售后服务不行,当然只是听说。。。在南京广州这些地方做的还是很不错滴,
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旧 2013-12-09, 15:59   只看该作者   #7
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实际上你要综合考虑,设备本身怎么样?如果机器比较耐用无非就是耗材供应问题,要看性价比,数码机器一般比较好学,自己多学学,简单维护自己就弄了,如果自己啥都不会光叫厂商,那谁都会受不了。
sppc007 当前离线  
旧 2013-12-10, 00:27   只看该作者   #8
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本人曾柯美客服 拥有柯尼卡美能达(中国)有限公司 资格证 4星
柯美近几年经营模式开始接近与施乐了 高端彩机自己直销 直修 其他机型分发到各个省级代理商 省级代理商分发到各个市级代理商 市级代理商分发到区县的分销商。你购买机器要看你在什么层次的级别处购买,如果是分销商,维修人员是有的,维修力量是没有的。市级经销商处购买的话,维修力量是有的,人可能有的时候忙不过来。省级经销商处购买,打电话保修时会安排市级经销商去帮忙维修。厂家购买,购买之后保修客户资料直接下发到客户所购买的市级代理商。
如果是厂家直修的机型 厂家在各个省或市有办事处,可以保证48小时内到达。柯美的机器一般都是有问题打电话或者抄表或者顺路会来瞧一瞧。

另外来说一说柯美的机器。
如果是从省级经销商处买到的机器,有5%几率是市级销商退回的机器(不做多说)
维修方面:自己很难动手。没有资料,没有人指导。
效果方面:纯色、渐变、整体亮。清晰度不够、没有强烈的层次感
质量方面:新机刚开始稳定性不错,上万张之后渐渐出现各式各样的问题。小彩机3-8万报废 大彩机8万-50万问题高发
机器优点:小彩机 白菜价 当然寿命也是白菜价 大彩机寿命不错 如果不是装机或运输遗留下的问题都没有太大的问题 不管是小机器还是大机器 效果除了没有太大的层次感之外 还是不错的 值得表扬的是柯美的A3纯色和渐变打的非常漂亮

机器缺点:小机器维修困难,大机器不会修。只要拿起螺丝刀 没有一碗的螺丝问题是不会解决的 当然前提是会维修
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旧 2013-12-10, 14:54   只看该作者   #9
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作者: 世宇办公 查看帖子
本人曾柯美客服 拥有柯尼卡美能达(中国)有限公司 资格证 4星
柯美近几年经营模式开始接近与施乐了 高端彩机自己直销 直修 其他机型分发到各个省级代理商 省级代理商分发到各个市级代理商 市级代理商分发到区县的分销商。你购买机器要看你在什么层次的级别处购买,如果是分销商,维修人员是有的,维修力量是没有的。市级经销商处购买的话,维修力量是有的,人可能有的时候忙不过来。省级经销商处购买,打电话保修时会安排市级经销商去帮忙维修。厂家购买,购买之后保修客户资料直接下发到客户所购买的市级代理商。
如果是厂家直修的机型 厂家在各个省或市有办事处,可以保证48小时内到达。柯美的机...
恭喜你 你戳中了几点 ,哈哈,总体来说柯美现在的服务水平,提高了一些!
机器质量 也比往年的提高很多!
__________________
略懂一点奥西 柯美 理光高速机维修,相互学习交流指正。
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旧 2013-12-10, 20:45   只看该作者   #10
lxicc1987 lxicc1987 当前离线
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重庆现在做加工的都是施乐800的和惠普的。。A3的7毛钱1P。
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旧 2013-12-10, 21:08   只看该作者   #11
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重庆的A3的用得了7毛?
7毛差不多可以印二张了~
重庆的柯美直修机器,也是成都公司的在修.怎么说呢,大概就是说售后对得起你出的钱吧.
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旧 2013-12-10, 21:37   只看该作者   #12
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楼上的哥们,我也只了解重庆A3大概是7毛1P,您晓得哪家7毛差不多能印2张的?给漏点信,接到活儿直接发他家啊,还自己买啥机器,额的神,这真的有点牛啊,严重摧残咱那点仅存滴勇气和信心哪,不知道是用的新机还是二手呢?
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旧 2013-12-11, 10:07   只看该作者   #13
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作者: 归来未晚 查看帖子
楼上的哥们,我也只了解重庆A3大概是7毛1P,您晓得哪家7毛差不多能印2张的?给漏点信,接到活儿直接发他家啊,还自己买啥机器,额的神,这真的有点牛啊,严重摧残咱那点仅存滴勇气和信心哪,不知道是用的新机还是二手呢?

7毛两张A3用柯美的全包机器是不可能的,柯美C8000的全包费还没有低于4毛的,再加上纸钱呢?7毛一张也就是解决个温饱问题。
lishuwei 当前离线  
旧 2013-12-12, 19:31   只看该作者   #14
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公司 好几个以前柯美的,不过也有去柯美的。
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作者: tongwei121 查看帖子
公司 好几个以前柯美的,不过也有去柯美的。
看来你们公司实力不错!~哪家的啊!
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