[lishuwei]

特发这个贴子做个调查，想知道买过生产型彩机的同行，特指20万-500万价格位内的机器，用过一段时间后都是什么心情。

我是6月份买的柯美70HC，现在我要告诉大家，我很失望。顺便吐槽一下这款机器的坑爹之处，希望高看这款机器的同行对此款机有一个正确的认识。

失望之一，柯美的服务态度，买之前销售告知什么纸都可以打，买之后维修人员告知很多的纸都不能打。动不动就说你打这种纸，机器出问题我们是不负责的。去你妈的，我偷偷打，行吧。
说是给培训，但是培训只是很简单的操作，比如怎么打印，打印时各种选项怎么选等。
有点技术含量的东西一概不培训，后来经我了解他们的培训人员好像也不太了解。比如：我配的是IC601这个服务器，这个服务器有色彩管理的功能，能做纸张曲线和色彩转换设置集等，关于这些功能柯美的培训人员一概不培训，告诉我说，你只要平时校校色就行了，其它的都不用管。

失望之二，机器与宣传不符，宣传的特色功能其实是个鸡肋。柯美的销售人员在最初构通的时候存在欺骗现象，或者说他们自己都不知道。一开始柯美销售人员说柯美70HC的色域比其它激光碳粉类数码印刷机的色域宽30%，特别是柯美C7000类的。我当时也不太懂，没人可询问，只看官网上面讲的挺好的，于是就相信了。等买过机器后我才发现，原来高色度不等于宽色域，70HC的色域并不比C7000的色域宽。这是从柯美维修人员处得到的资料。

再说说这个鲜艳模式：首先，这个鲜艳模式不能用来打印人像、风景等带连续色调的照片，因为这个鲜艳模式在色彩转换的时候颜色转换意途选择的是饱合度，故所周知，饱合度是在损失色调连续性的性况下来达到艳鲜的目的。如果你非要用这个鲜艳模式来打图片，那就会惨不忍睹，比如说一个蓝色的天空，在超出的色域部分打印出来会出现跳跃的马赛克效果。交不了货。所以说这个鲜艳模式只能用来打印色块图一类的。所以这个鲜艳模式可以说基本是无用之处。

失望之三，柯美的技术不行。机器的底灰问题一真有，打厚纸尤为严重。机器还出现一个非常蛋疼的问题，就是在印双色叠加并且高浓度时会出现碳粉扩散现像。怎么说呢，比如打印M=100+Y=100的文字时，在文字的边缘会出现碳粉扩散，还很严重，就好像分辩率不够似的，还很像喷墨打印机洇墨似的。这个问题从买来到现在一直在解决，始终解决不了，现在我只有不了了之，我也不想打官司，我也打不过柯美。柯美维修人员说浓度太高了，但是我从柯美的维修手册上看到SE标定浓度就和我机器的浓度值一样。于是柯美工程师就把机器的最大浓度全部减到最低，这是不符合原则的，减到最低后碳粉扩散现象减少了很多，但是打印大红色已经变成桔红了，柯美维修人员说就是这个样子，柯美机器的大红色本来就不太红，不能和施乐的机器比。最后高层还给销售人员发了邮件，如果客户再不同意，请准备后续工作，这不明摆着和我打官司吗，算了吧，认了吧。

唯一能让人欣尉的是打印加长纸的功能。

我现在对柯美已经非常失望，信仰崩溃算了，就努力吧。

这是我机器打印的单色黑，K=70，感觉不太匀，柯美工程师说柯美的机器印黑色都是这个样子，大看帮我看一下：

[经典图文NO.1]

柯美的全保机咋还不如俺们的二手爽呢，购机需谨慎，行业无底洞

[lishuwei]

再补充几点，机器打印批量的颜色不稳定，工程师说必须每天进行校色，这不加装了一个RU509，这个509每次校色就得打3张，而且每天每种纸校一次，这个废张柯美也不给我减掉。我真无语，以后我还会再买柯美的机器吗？难道柯美做的都是一次性买卖吗？

而且每次来修个机器扣个废张难死了，死活不太情愿。

大家说这个校色的废张柯美公司该不该给减掉呢？

妈的，销售人员口口声声说让我给维修人员关系搞好点，我都快被维修人员气死了，还好个屁。

[林洪]

我们这柯美工程师主动扣印张啊，百分之三。

[lishuwei]

作者: 林洪

我们这柯美工程师主动扣印张啊，百分之三。

兄弟，百分之三是基于当月总印量的3%吗，如果是这样就太爽了。另外你们是柯美公司呢还是经销商呢，难道柯美公司只对我一个人这样吗。

[zzhiq]

估计你这机器不是新机器啊，被所谓的展示机蒙蔽了

柯美彩色控制不好也不至于这样啊

[qiangtou1982]

看来我选择施乐还是正确的。。。

[疯狂的小螺丝]

因为这个是日本人生产的 客户是 你：是中国人！
还有楼主这机器买的也太纠结啦 ，哈哈，当初买的时候装机的是那心情，哈哈 只能用哈哈来表达！夸赞机器色彩 夸赞销售员，夸赞跟你洽谈的外国经理，
现在开始叼柯美公司啦，批斗人家啦。
我怎么都觉得 你们之间沟通有问题。
还有那技术员技术也有问题，态度不负责，不严谨，好像近些年的发展成本国传统啦！引用生活区那朋友的话，属于混日子的！

[lishuwei]

作者: 疯狂的小螺丝

因为这个是日本人生产的 客户是 你：是中国人！
还有楼主这机器买的也太纠结啦 ，哈哈，当初买的时候装机的是那心情，哈哈 只能用哈哈来表达！夸赞机器色彩 夸赞销售员，夸赞跟你洽谈的外国经理，
现在开始叼柯美公司啦，批斗人家啦。
我怎么都觉得 你们之间沟通有问题。
还有那技术员技术也有问题，态度不负责，不严谨，好像近些年的发展成本国传统啦！引用生活区那朋友的话，属于混日子的！

叼他，我都想骂他，不过什么都晚了。

所以嘛，我一直都不好意思开口说，弄的现在自己打自己的脸了，有苦难言。反正机器也退不掉了，我索性就说出来吧，让大家都知道一下，也算是我买这个机器的意义所在吧。买机器之前谁会想到会出现这么些个问题啊，我当时是反反复复测试，还是没发现这种问题。

关键当时提底灰这个问题了，柯美的销售人员说可以解决的，现在又解决不掉，说我太挑剔。

另外我感觉柯美公司这全包服务和二手机的全包服务有一拼，比如我们手送纸盒的搓纸轮磨损了，我们打400报修后，人家最后只换了搓纸轮上面的一层皮套，我了个晕，这真够节省成本的，我还以为会换整套搓纸轮呢。

[Shenhj]

看来楼主对机器还是没多大意见的，只是对柯美公司的售后服务有怨气，厂家本来就是很NB的！柯美下面还是有一些代理商渠道在做，售后服务还是不错的。代理商机器价格拼不过厂家，就靠服务来立足的！以后买机器要多比较一下，实地考察一下比较好！

[lishuwei]

作者: Shenhj

看来楼主对机器还是没多大意见的，只是对柯美公司的售后服务有怨气，厂家本来就是很NB的！柯美下面还是有一些代理商渠道在做，售后服务还是不错的。代理商机器价格拼不过厂家，就靠服务来立足的！以后买机器要多比较一下，实地考察一下比较好！

有没有管理河南这一片的代理商啊，问柯美工程师了，告诉我好像是没有。

[heroenergy]

作者: lishuwei

有没有管理河南这一片的代理商啊，问柯美工程师了，告诉我好像是没有。

其实上海柯美厂家的服务还是不错的，看什么地方吧，上海柯美厂家加5家当地代理商盯着，想服务不好都不行，你惨了点！

[liubo78911489]

方正和兆迪是柯美的代理商。河南当地肯定有。找他们看看，方正的服务还是不错的。另外70HC只能打RGB，不能打CMYK，这点销售人员应该先告诉你的。70HC只服务于影像行业，不能给印刷厂打样，做短板活局限性太大。

[heroenergy]

楼上说的没错，70HC只能打RGB就跟你照片的模式是一样的，所以说定位影像行业！你买那机器的时候发的帖子我还记得，当时我就挺奇怪的！不过方正的技术也很一般！

[lishuwei]

作者: liubo78911489

方正和兆迪是柯美的代理商。河南当地肯定有。找他们看看，方正的服务还是不错的。另外70HC只能打RGB，不能打CMYK，这点销售人员应该先告诉你的。70HC只服务于影像行业，不能给印刷厂打样，做短板活局限性太大。

回头找找方正谈谈，感觉方正这种公司应该还可以。

我现在最恼火的就是：柯美说70HC只服务于影像行业，但是他的鲜艳模式却不能用于打印人像、照片、效果图等，难道这些不属于影像行业吗？我要的就是宽色域，但柯美70hc不是宽色域设备，只是高度度设备。所以我被忽悠了。


下面是柯美官方对70HC的解释：

70HC的鲜艳模式介绍:
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70HC的打印用途：
按柯美官方的说明是用来打印网页材料等显示器显示数据的演示文档，或者商店的POP广告。请问这是影像行业吗？这种说法只是用来欺骗国人罢了。
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70HC和C7000的对比：
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