| 论坛帮助 |
| 日历事件 |
2010-05-10, 12:01
|
#1 | |||
|
||||
|
正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
|
势不可使尽，福不可享尽，便宜不可占尽，聪明不可用尽！ 此四不尽算是古人训诫后人为人处事时的一个原则，那么作为一个掏钱购买设备的客户又有那些可尽可不尽呢？同样，作为一个技术人员又有那些可尽可不尽呢？ 其实，我感觉这四点已经基本涵盖了不论客户还是技术的各个方面。 先说其一，势不可使尽： 作为客户，远道而来，尤其是来的不是总的就是板的，在公司不是有拍板定钉的权利，就是有生杀予夺的气势。况且来的都是客，作为销售方的技术也好，业务也好，不尊重自然是不应该，不合理，不礼貌的。但，就怕客户把这份尊重和客气当随便乱搞。 那作为销售方呢？费尽心思将客户邀请过来后，自然是“宠爱有加”了，呵呵。但也不能因为客户的态度强硬而也改变自己的态度。尤其是在合同签订，钞票付过以后。 再说其二，福不可享尽： 这点嘛，相信有些客户还是可以了解的。呵呵~我就遇到过这样的客户——本来机器都差不多确定了，那知道过了一夜，第二天过来后又开始挑肥拣瘦了。这个时候俺作为一个技术事先，或者说事中也并不了解具体是什么情况，只是继续耐着性子按照他的要求将该做的事情都做了。那知道还是不能令他满意，非要找联系他的业务过来。我是无所谓了，你爱遛达就遛达被。于是，人就走了。没过多大会，客户和业务俩人来了。看了看机器，又唠叨了几句，和业务开着车走了。走了后我才同事口中知道，哦~原来是去DG了。哦~你早说么，闹来闹去的，还说不要了，不就是想去消遣消遣么，搞的那么含蓄。 结果呢？设备回去后，有问题了业务也不理他，每次找我还得先客套几句。 有意思吗？不过也说不好背后骂我呢。呵呵~有所谓吗？无所谓了！ 接着是其三，便宜不可占尽： 这点呢，说句不客气的话，就是针对客户来讲的。我想想啊~去年遇到过2次，今年到现在因为设备比较少，遇到过1次。 具体的经历呢，也就不多说了，反正就是这东西也要，那东西也要，甚至连我们自己员工正在用的东西也要要走。 且不说你是不是总啊，板的。就从不考虑他人感受，不尊重他人劳动成果，不尊重一个公司的形象来看，也不是个啥有素质的人(虽然咱们大家都是CN人，不需要彼此讲那么多素质和道理，但也别做的太过分了好不？又不是跟上面那位仁兄去DG一样，搞了一次就say goodbye 了，再也不见面了)。 我的观点是，该给的，不用你张口，俺也好，俺老板也好肯定会给；不该给的，或者说是不能给的，俺老板自然是不好说话了，可俺会和你说的狠明白。但，你要真是个不讲里的主儿，那为了做生意也只好做孙子了。但，一定要记得，风水是会轮流转的哦。 最后，聪明不可用尽： 这点呢，俺感觉是针对销售方的。不要耍那么多小聪明，来掩饰设备上的不足。人，是会骗人的。设备，是只会讲实话的。所以，来过俺们公司，和俺接触过的客户都知道的。俺，话狠少的。更多的时候是为客户操作演练，打印样图。 说了这么多不可尽，那有没有什么是可尽的呢？当然有了，要是人活于世只有受苦没有享福，那不是要哭死了。 海贼云二可尽 问题要问尽解尽，操作要学尽会尽。 本来么，就算你把设备买走了，也要了那么多东西回去。不会操作，不知道怎么操作，有问题了也不知道怎么问法合适，好不容易问出来了不知道如何解决。到最后又要花钱，又要说好话的请人过去，何苦呢？何必呢？ 所以，就算你想将上面所提到的四不尽用尽，最好是先将后者的二可尽用尽再说吧。不然，就真是我说的那句话了——风水，是会轮流转的。 ------------------------华丽滴分割线------------------ 同之前，发word文件好了 此帖于 2010-05-10 13:49 被 moonyboy 编辑. 原因: 直接看会比较爽吧 |
|||
|
| 右列 7 位会员因为此帖价值甚高向 修施乐的海贼 表示感谢: |
moonyboy (2010-05-10),
Raymondwunz (2012-01-19),
shdbx@126.com (2020-10-07),
skyleo12345 (2017-01-21),
sxyjad (2010-05-30),
wangyu1314 (2010-05-10),
WGQ (2010-05-31)
|
购买设备的尽与不尽
