[ttkk168]

大家好！我发表下我的看法。本人既在销售设备，又开着一家图文店子，两个行业的酸甜苦辣都尝过，买家与卖家最大的沟通问题我认为是在一个敬字上。卖家与买家的所谓合同并不详细，明确，并且在没有完全详细了解买家需求、个性的情况下(网购可以理解)，写下不明细的保修，是导致问题放大、尖锐的根源。诚然除全包客户和京瓷小机器外，绝大部分厂家新机器都是不保修硒鼓、载体、热辊、搓纸轮、刮板等消耗品的。买家如不知情，其他朋友的回答已经很明确了，说直接一点卖家的旧机器根据行规，搓纸轮不质保是说得过去的。卖家的机器没有大问题，要不您也用不了那么多张。打印铜版纸卡纸，为什么需要擦轮子呢？是因为纸张不耐磨掉粉污染搓纸轮(不排除6万张厚纸多轮子已经受损)。当然我个人认为轮子并未完全失效，否则您擦了轮子一定还是进不去。 这样看买卖双方的后期合作问题主要在感情上，您尊敬卖家一点(销售后卖家拿出不少部件以确保机器正常工作)，不能以扯皮及人身安全威胁师傅。别人固然卖机器给你挣了钱，但是您的机器后期没有服务就是废铁。看到这希望您别生气，首先您选择了网购，并且在模糊合同的情况下付了款，说白了您这个事情是花多少钱办多少事情。也希望您消消气，同卖家友好协商后期的解决方法。

[ttkk168]

卖家在销售前未明确细保修细则，并在买家的收据上写下保修，种下纠纷的因。买家有近6万张的彩印量，又能做简单的维护，说明不是新手。本来销售行业不及图文利润可观，又是旧机器，你换了不少东西，利润已经下降不少。但我们做这个行业，要明明白白的卖，免有糊弄嫌疑。当然如你与买家有言语在先，可指天盟誓，亦能安然卧榻，心安理得。以前看你不少帖子，技术在我之上。只是做技师亦如卖油翁，唯手熟尔。本人的看法是是什么型号一定要说清楚，不能含糊；当然做技术的升级固件，以求得最佳效果是做二手机常做的事，但一定要预先告诉客户。

[ttkk168]

卖家在表达问题时候要冷静，言语要平和，可能你30岁上下。你前期的工作拿出不少硬通货确保机器运行，现在主要问题出在售后服务承诺上。做生意技术好和处理好客户关系发展壮大是两回事，要不 嵩阳铁剑 都当不了，好事做了好话没人说。买卖双方都要有解决问题的诚意，不要放大问题，鄙人认为对双方而言都是以和为贵，不得以威胁、恐吓违了缘分。都是做生意的，买家应该咨询厂家同档次的新机器如何质保，免得您老在旧机器保修这个弯子上转不过来。再就是我本人修了近17年的机器了，买机器之前在论坛转悠3年，最后还是考虑了施乐C2275新机器。而且只敢省内买。您网上采购的也好，本地采购也好，真正技术好的师傅在乎的不是多挣几个钱，而是心里舒坦，觉得受了尊重。希望两位都冷静，拿出诚意和品格来寻求解决之道，不要赶上扇风加油，自己要保持度人之心度己，度己之心度人。

[ttkk168]

告诉买家兄弟本人第一台绘图仪也是网购二手的，弄回来打印不到3卷纸，烧掉供墨站和服务站(漏墨)。本人自己受着老婆的批评，自己出力又出钱，修了7千2百元，呕了好几年的气。您这个机器能搞出6万张，二手机卖家还是没坑你，没有重大缺陷，对吗？我当时要能打印这么多已经阿弥陀佛了。您现在应该合计合计回来多少钱了？继续跟前任卖家合作还是在找他人(生产型一般地方弄不了)？不要老想在网络给卖家施压或受人蛊惑耽误您的事情。出于对北方男人的尊重我就跟您说这么多了。

[ttkk168]

恭喜兄弟和解， 嵩阳铁剑 你当不了哒，争取当 金无望 吧。有时候也要替用户考虑一下，祝你快乐。