[九月雅]

我是正印坊的客户，自己设计塔罗牌。之前找过几个小厂，有深圳的、广州的、廊坊的、温州的，品控都不行。
期间也找过隽思的正印坊，一方面是几千人的大厂，另一方面他们是给美国最大的塔罗牌公司USG做代工的，但是发现他们印的牌表面处理非常不耐磨，于是当时就暂时没有跟他们合作。后来他们说工艺改进了，于是就找正印坊印了，也签合同了，也做样品了，而且他们还承诺大货品控肯定比样品好。
结果生产出来，品控还不如那些小厂子呢。具体情况如图，而且纸在湿度变化之后弯曲的特别厉害，很多客户都因为纸张弯曲厉害就取消订单了。
我的订单是1000套，我自己一套一套一张一张的检查，问题小的我自己想办法补救一下，结果还是有400套不合格。他们拉回去重做了。重做之后这400套里仍然有50多套有问题。
我真服了，我很无语.........
我发这个帖子，是因为我今天又接到了一个国外客户的投诉质量问题。
众所周知，隽思的报价是不低的，可是花了这么多钱就给客户这样差的品质吗？
最后一张图就是今天国外客户投诉邮件发来的照片

[九月雅]

作者: solemon

看来你在找厂家配合方面花了很多时间和精力，仍未能舒心。

大多客户认为给了设计给了钱，期望得到完美的或者说优质的产品，而工艺实现和品控就应当交给合作伙伴去操心，按理这是没错的，但实际操作过你会发现这是理想。

你考察了工厂，他们经验丰富，有先进设备，有专业工程师，有科学的管理，完善的品控流程，还是知名品牌的供应商。你给了高价格，有看似面面俱到的合同。供应商客户双方做的还不错，这些都还不够吗？

我相信你的供应商是有能力去做好你的产品的，现在没做好，责任不在你，但要做出好的产品，靠你。

我接待过一个德国客户，做商务记事本的，生意没谈成，但聊了挺多。德国人对质量的苛刻大家都知道，他们在初步考察后...

如果说一开始我我不懂，那倒是真的。经历了这么多，我多少也了解不少。跟正印坊签合同之前，我很明确的说过是否需要我提供单色黑的文件，因为如果是四色黑容易出问题。可是他们却说没问题，结果四色黑印出来就出了好多白点。裁切的白边这个问题，在打样的时候是完全没有出现的，而且他们也说裁切的误差是+-1毫米，可是这些的误差足有2-4毫米不等。这是我能解决的吗？又不是我没做出血。还有就是我说最好直接用刀模一次切下来，这样所有的牌大小都是一致的，如果出了问题，牌之间也好调剂。可是他们也不听，二十大摩的，使得第一批每副牌的大小都是不一致的，一副里有一张出了问题根本没有办法跟其他牌调剂。

这个厂非常得瑟，纸张、表面处理都是固定的根本不给换，给我用的是扑克纸里最低档的紫芯扑克纸。别的厂进口黑芯扑克纸扑克纸都比他们家便宜。我选择正印坊就是看中了他们的品控，可是最后没想到品控还不如小厂呢。

[九月雅]

作者: solemon

看来你在找厂家配合方面花了很多时间和精力，仍未能舒心。

大多客户认为给了设计给了钱，期望得到完美的或者说优质的产品，而工艺实现和品控就应当交给合作伙伴去操心，按理这是没错的，但实际操作过你会发现这是理想。

你考察了工厂，他们经验丰富，有先进设备，有专业工程师，有科学的管理，完善的品控流程，还是知名品牌的供应商。你给了高价格，有看似面面俱到的合同。供应商客户双方做的还不错，这些都还不够吗？

我相信你的供应商是有能力去做好你的产品的，现在没做好，责任不在你，但要做出好的产品，靠你。

我接待过一个德国客户，做商务记事本的，生意没谈成，但聊了挺多。德国人对质量的苛刻大家都知道，他们在初步考察后...

我如果真的是花了钱就撒手不管了，你可以这么说我。可是跟他们合作之前我把之前别的厂出过的问题和我能想到都跟他们沟通了，他们也都承诺了，可是结果却是这样。

[九月雅]

作者: solemon

当你做了你该做的，却因为对方漠视导致问题产生，那当然别再去维持这个失衡的天平。
也别花太多时间去思考这种不公平，太多了。

所以找供应商不是看规模，而是找合适的，尊重你听得进你的话语，愿意和你一起去解决问题的。这当然也需要你自己强一点，才能平等的去对话。

我明白了，谢谢你。不纠结了.......

[九月雅]

作者: jimmy

这个不能怪别人，只能怪自己啊，你认为1000套挺多的，但是在正印坊里，那都不是个单，你想想服务能好到哪里去，别总认为象我们这种中小型印厂就做不好，品质差，自作自受啊

之前找的都是中小厂都出问题了，有两个都打官司了。要不是对中小厂失去信心了我也不会多花钱找正印坊的。

[九月雅]

作者: jimmy

这个不能怪别人，只能怪自己啊，你认为1000套挺多的，但是在正印坊里，那都不是个单，你想想服务能好到哪里去，别总认为象我们这种中小型印厂就做不好，品质差，自作自受啊

还有就是我没有认为1000套很多，只是正印坊是大厂里面有个性定制服务的能接我的订单，而且他们隽思也是给国外的塔罗牌公司代工的，所以才找的他们。之前还找过力嘉，本来是要合作的，后来嫌我的合同太细不接单，然后力嘉那个业务员把我哄骗给广州宇华，然后就出问题了，然后宇华耍赖，我只能够走法律途径了。

麻烦你搞清楚状况再说话可以吗？什么叫只能怪我自己。

[九月雅]

作者: TYSON

楼主，如果数量大的，有需要我可以帮你介绍一家。

我是设计师私人出版，量大不了。

[九月雅]

作者: zhoudabo

以前在隽思干过，隽思在生产技术和管理上还是不错的，投诉就会引起重视，抱怨不起任何作用

正印坊个性定制那帮人的素质和责任心不及隽思生产大货的那些人。

[九月雅]

作者: 无语的密码

没事进来瞧了下，好笑。扑克牌1000套，小厂都不想鸟你，我以前有个客户每次都是几十万套，那纸张是他自己提供的，好像2W一吨。你自己看看，这么小的单都好意思说出来

中国经济越来越不好，小厂大厂都有倒闭的，无论是大客户还是小客户都应该认真上心，否则就等着倒闭吧。

[九月雅]

作者: YuJsse

这种官司难以说的清楚，楼主的图看不出什么，要看实物。

大哥，你没看见那个大白边吗？纸牌本身是没有白边的，预留的出血也都是图案没有白边。

[九月雅]

作者: keithzhou

不过过于相信供应商，就算他真有能力去做好，但还是要自己一一把控

你的意思是我应该亲自去工厂天天盯着？

[九月雅]

作者: Hardly 18

合作的印刷厂不可轻易更换，否则楼主的悲剧难免。

我第一个合作的工厂是小厂，深圳的，出了质量问题就不管了，我只能跟他们打官司，最后我胜诉了，拿到了货款，你觉得不换工厂还有可能继续合作吗？
而且前一阵那个深圳工厂的另一个业务员也加我Q，我们聊了聊，他依然坚持说普通的铜版纸比黑芯扑克纸好，还说了其他一些忽悠人的话，要是放在两年前也许能忽悠我，经历了这么多，我十分坦诚的跟他说如果还想合作请不要忽悠我，他丫的还嘴硬，你觉得这么不诚实的工厂还有可能继续合作吗？

[九月雅]

作者: Joshua Du

楼主说的这种情况要看实物，照片不说明任何问题。你照片偏色怎么办。

大哥，裁切误差的白边您看到了没？

[九月雅]

作者: 司马青萍

因为你是小单，小客户，他们根本不重视。你作为采购方，对适合的产品，找适合的供应商。你这种小单找这么大的厂。根本不合适。根本很难配合。

小厂一个一个品控很差，我找了不是一家两家了。

[九月雅]

作者: xqr_2000

“承诺大货品控肯定比样品好”
做为印刷从业人员，给出这样的承诺，明显是不符合行业实情。
你现在出现的问题都是低级的常见问题，明显是品控失效造存，跟工厂的规模大小没有任何关系。

对，你说的太太太太太太太太对了。