[jhy3051]

1.拉出鼓架抽屉，观察该鼓对应的后方机架上的废粉通道接口是否粉特别？如果是：考虑到你已经观察过废粉盒有粉排出，主通道应该没问题，估计是该接口内的废粉螺旋杆损坏须更换，排除问题后看第2条；如果接口粉量正常则可能单纯鼓架问题，直接看第2条。
2.问题鼓拆除鼓芯后用手转动废粉杆齿轮，观察废粉杆是否转动良好？如果转不动，直接换鼓架或彻底拆出废粉杆清洁干净后更换废粉杆齿轮。