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日历事件 |
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#5 | ||
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全幼儿园最帅
等级: 七袋长老
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良性发展趋势应该是在设备能够跟上产品需求的情况下,保养好,尽量不去寻求更廉价的耗材,然后把基础服务做好,保证客源。这些都做到位了,对面那家拿价格跟你去比,我觉得根本不是事儿,甚至可以涨价。 |
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#7 | ||
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全幼儿园最帅
等级: 七袋长老
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引用:
我说的那些总结起来就是:设备不是重点,重点是服务。 |
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#13 | ||
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全幼儿园最帅
等级: 七袋长老
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引用:
你赢了。 可是, 你说是先有服务才有客户还是先有大设备才有客户? 我们通常评价一家图文店不是去看他有多少大设备的, 而是看他在客户心中是怎样的地位, 他的服务是有多好。 往大了说, 北京和香港比 城市综合竞争力, 难道是看他有多少大型生产基地? 比的是什么, 比的是服务业在城市中的占比 听说过吗? 香港服务业大约70% 北京也就不到50% 。。首先观念上就落后了不知道多少。 不懂得做服务,设备再好有什么用。 打出来不是客户要的效果, 客户说我的文件是要打出来金色, 而你跟他说我们的设备是北京最好的,打出来就是这样,色值就是这样,没错了。 有什么用? 你觉得他下次会来? 有效果好的设备固然重要, 但这是在有客户基础的情况下,跟据客户需求来增加的, 客户大多需要印刷效果,那么我们考虑买Hp,客户需要打印文案类的,那为什么不买佳能、柯美、施乐? 为什么要买更好的? |
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右列会员因为此帖价值甚高向 gwf530013617 表示感谢: |
summer_autumn (2016-08-30)
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#14 | ||
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全幼儿园最帅
等级: 七袋长老
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专业是什么,是客户想到的你都想到了,客户没想到的你也想到了,并且能给出好的建议。 专业是什么,是客户3个小时没搞定的东西,到了你这里3分钟搞定。 专业是什么,是客户只有一张纸要打印,你也能耐着性子跑一趟取送货。 专业是什么,是客户发现只有在你那里,才能得到想要的服务。 所以说,不能盲目去做这个,但也不是不能去做,要去深入了解这个行业,客户---技术---服务--设备---地段---消费水平---政企关系等等很多东西。 |
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