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远程诊断
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远程诊断是海德堡公司为了更好地服务客户，基于互联网的技术支持，它是高效，低成本的结合；是客户与海德堡公司技术员工沟通的完美渠道。
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对于近年来的新机器，PPC与CP2000显示有很大的变化，对于PPC印刷机，客户去查看机器的报错是十分困难的，很多的情况必须要进入海德堡功能键才能看到很多的信息，而且是英文的，如果有了远程诊断，这样的问题就迎刃而解了，我们不但能自己查看，即使有硬件坏了，也能做出最充分准备，最大程度上减少客户的损失。
•连接远程诊断对客户也是安全的，我们只能看机器的系统的工作状况，不能对机器有任何的操作，更不能拷贝什么文件，做到了安全保密。
•安装远程诊断，客户所需提供如下。