[南漳图文店]

我于2019年元旦后买的柯尼卡美能达C266彩色复印机，工程师运机器过来安装调试后打印机器上的彩色图案有重影，经仔细修理和咨询其它人后才好转。但颜色有较严重的偏差(偏黄)，工程师解释说可能是运输途中造成的。暂时解决不了，还等几天再过来。请问下是机器本身有问题？还是运输原因造成的？像这种情况怎么处理？毕竟机器一用就是好几年。