这种问题大家怎么处理

hsg418 · 2010-08-01, 18:39

今天遇到一家印刷厂打电话来补版，先是要补一张红版，我把文件找出来一看，我的天，26号的文件，也就是说版子送过去放了5天了，我什么也没说就把版子给他补过去了。版子送到厂里后他们又说还要一套要补，同一天的。我们的版子都是上过胶的，一般环境下放个二三天应该是没问题的，但是在高温下放5天肯定是放不了的。大家遇到过这种情况吗？遇到后一般怎么处理的呢？

tianyubox · 2010-08-02, 00:26

看你给这家印刷出版时有没有说明CTP版只能保存三天，没有的话你还得免费给他补一套

chen73 · 2010-08-02, 08:03

想问下楼上各位，ctp版一般正常情况下能保存多长时间？

chongxue · 2010-08-02, 14:29

这次说清楚，下次就收钱赛，不能次次都是输出吃亏嘛。

月D · 2010-08-02, 14:36

如果像你那样的情况，补是可以，不过要收钱，要不就不做，

**tennysonfung** · 2010-08-02, 14:45

只能保存二三天，是乎不够说服力，因为人家不可能要印一套就叫你送一套吧？必竟机器不在身旁，我们的版放一个星期还能印。
至于你说只能保存二三天，那你就得事先说明，这样事情就不会纠葛了。

另外你说的高温，那你不能给个合适的环境保存温度吗？

hsg418 · 2010-08-02, 20:56

我们这里印刷厂的温差很大的，有的印刷厂空调只是摆设，室内和室外的温度差不多，版子一送过去就被拿走衬纸，在这种情况下我想一般的版子都很难放过5天的！但是我们这现在竟争很激烈所以遇到这种情况我们只好补版，真是郁闷！！！

**mingjkli** · 2010-08-02, 23:06

引用:

作者: hsg418

我们这里印刷厂的温差很大的，有的印刷厂空调只是摆设，室内和室外的温度差不多，版子一送过去就被拿走衬纸，在这种情况下我想一般的版子都很难放过5天的！但是我们这现在竟争很激烈所以遇到这种情况我们只好补版，真是郁闷！！！

現在做輸出中心就是這樣啊！名知道是客戶不對，但也得免費補版給他，這就是「莊」和「閒」的分別，人家是給生意你做，他是你的顧客，若果相反你接了生意出版給他印，那印不好就是他責任，補版要他來付他也不敢吭半句。
說回你的問題，他要你補版是因為甚麼原因？最好將版和印張拿回來看一下，有興趣研究的話可拍照傳上來給你分析一下。有結論後可和印刷廠商討一下，大家都可學習與進步。這更勝於誰去付錢補版呢！致於上了保護膠是可以放很長時間，高溫而潮濕的環境會導致膠水溶解而失去保護作用，這只會導致指模和髒版等，不會導致掉版！

hsg418 · 2010-08-03, 09:18

引用:

作者: mingjkli

現在做輸出中心就是這樣啊！名知道是客戶不對，但也得免費補版給他，這就是「莊」和「閒」的分別，人家是給生意你做，他是你的顧客，若果相反你接了生意出版給他印，那印不好就是他責任，補版要他來付他也不敢吭半句。
說回你的問題，他要你補版是因為甚麼原因？最好將版和印張拿回來看一下，有興趣研究的話可拍照傳上來給你分析一下。有結論後可和印刷廠商討一下，大家都可學習與進步。這更勝於誰去付錢補版呢！致於上了保護膠是可以放很長時間，高溫而潮濕的環境會導致膠水溶解而失去保護作用，這只會導致指模和髒版等，不會導致掉版！

我想问一下，上胶后在28度左右的环境里，版子一般可以放多长时间呢？我们用的是日研的胶水，胶水的比例是1：12，不晓得这种胶水比例有没有问题？谢了！！

**mingjkli** · 2010-08-04, 11:05

引用:

作者: hsg418

我想问一下，上胶后在28度左右的环境里，版子一般可以放多长时间呢？我们用的是日研的胶水，胶水的比例是1：12，不晓得这种胶水比例有没有问题？谢了！！

這個溫度沒有實地測試過，況且除了溫度也有濕度的要求，也沒有任何供應商只針對溫度而作出甚麼的保證，若需要在塗膠後甚麼溫度和濕度下保存得最好可請敎日研的供應商，但你又何必只看他們保存的溫度而又不查看到底印刷上出了甚麼問題？只顧及自己要求的標準而不去考慮客戶真正遇到的問題，我想這也不是適當的待客之道吧！

**icest** · 2010-08-04, 11:39

引用:

作者: hsg418

我想问一下，上胶后在28度左右的环境里，版子一般可以放多长时间呢？我们用的是日研的胶水，胶水的比例是1：12，不晓得这种胶水比例有没有问题？谢了！！

日研的胶水比例1：12哇，那完了。。。。居然还在高温下放5天，版不氧化才怪。。。。

huzhaofei · 2010-08-05, 19:14

1：12？太稀了吧，可以适当调浓一点，
我以前用过别的保护胶好像是1：6吧，记不太清了~~

**Summer0707** · 2010-08-06, 15:03

首先，你的胶水太稀了，估计保护作用不怎么大了，建议配比在1：5到1：7的样子，其次，要不要收钱就看你们和客户的沟通了，主要是月低你要不要结账，还想不想还要合作，输出中心是孙子，客户是大爷，没办法啊！

hsg418 · 2010-08-06, 20:46

引用:

作者: baobin2012

首先，你的胶水太稀了，估计保护作用不怎么大了，建议配比在1：5到1：7的样子，其次，要不要收钱就看你们和客户的沟通了，主要是月低你要不要结账，还想不想还要合作，输出中心是孙子，客户是大爷，没办法啊！

1比7我们以前试过呀，试的时候好多厂不上墨，所以我们一直慢慢升，升到现在的浓度才没印刷厂说不上墨，所以我们就一直这样用了！

**mingjkli** · 2010-08-07, 00:01

引用:

作者: hsg418

1比7我们以前试过呀，试的时候好多厂不上墨，所以我们一直慢慢升，升到现在的浓度才没印刷厂说不上墨，所以我们就一直这样用了！

是否以前有塗佈不均的問題而導致不上墨，若剛是以稀釋的方法去解決不上墨問題，大有可能會導致另外一個問題發生，就是保護不了版面，使其氧化而髒版！

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