[冰蓝]

青粉子定不住影。。。
我的C500也出过这样的问题。机器里里外外折腾个遍才找到原因。。

[疯狂的小螺丝]

看来问题简单了 是C粉问题。把C粉的对偶件换了 就可以了。

[zzhiq]

特别反感自以为是的卖家，客户有问题就在那瞎掰，问题搞定才是王道，客户没问题找你干啥。

估计问题是粉问题，比如用了5000的粉，因定影温度和6500不一样，所以定影出问题

[ncjingxi]

彩机碳粉没有权威的鉴定，也没有可行的方法，而用原装碳粉盒灌装代用粉或重开模具做个碳粉盒都是相当简单的事情，假粉利润和白粉有得比。对于碳粉的品质唯一能提供保证的只能是正规渠道。二手机耗材来源复杂，二手经销商其实也没能力保证碳粉为原装粉，而代用碳粉长期使用很可能永久损伤硒鼓、显影、转印皮带，不少二手机就是被劣质粉所毁了。

[疯狂的小螺丝]

楼上说的在理。发帖的楼主 怎么不在了 是不是和谐了！还是被和谐了！！

[修施乐的海贼]

作者: zzhiq

特别反感自以为是的卖家，客户有问题就在那瞎掰，问题搞定才是王道，客户没问题找你干啥。

估计问题是粉问题，比如用了5000的粉，因定影温度和6500不一样，所以定影出问题

说实话 俺接听的电话 更多的是自以为是的买家
机器不是在我们这买的 然后稍有技术支持不到位就说这说那的
不管你是客户也好 还是天王老子
你买的 只是一个机器 是机器就会有问题
有问题了 我们是来解决问题的 不是因为这个问题而来产生纷争的
这仅仅是俺作为一个技术来讲的观点

当然 现在俺不是一个打工的了 也不再是一个纯粹的技术了
所以 面对的问题 考虑的问题自然不同了
是我们做的不足的 不用旁人指三道四 吹毛求疵
是我们做的好的 也不用旁人欢呼雀跃 点名表扬

还有 兄弟 说句不知道是谁自以为是的话
6550 可以用5000的粉吗？
如果连这个常识都没有 我还搞个Y的施乐机器

[修施乐的海贼]

客户已经继续在正嘉数码订购耗材了
因为这几天驾校考倒桩
导致没有及时跟客户沟通交流
这是昨天倒桩完毕后回来公司给我反馈的信息

在这点上 俺可以狠“自以为是”的在此说这样一句话
没有任何人会在咨询施乐相关问题之后(尤其是正嘉数码的客户)
不会在指出问题之后被和谐掉

[修施乐的海贼]

作者: 疯狂的小螺丝

我个人觉得，不清楚你们怎么沟通 怎么协议。还是你们公司的工程师给人家处理一下比较好，人家顶多是一个用户，毕竟不是工程师！(PS：你们的情况我略知一二，)

你也可以把你知道的 略知一二 的情况说出来
俺琢得俺们公司还没有什么见不得光的事情
包括俺本人在内
“纵横”施乐2手市场5、6年还没办过什么“落人话柄”的事情和言论
除非是原来的东家 才会有 那种你为他打工 你就是对的 你离开 就是不忠不孝的“喂不熟”的一条狗的言论
以上言论有真实录音为证，录音时间为 20120112日下午15时

[修施乐的海贼]

作者: adn820

1，按你的方法我试了打印了两张，可能性是粉的问题。这支粉是你们给我购买的全新粉和原购机机上的粉合成的。不知是否是这个原因造成的。(我为了统计粉一套能打多少张所以就先用了全新的粉，黄粉在蕊片被烧了后才知粉用完。为了蕊片不被烧，我就把两支粉合在一起这样量多点。)
2，你的坦承多少给我点安慰吧！这机也可能是在磨合我们的后期更好的合作吧！
3，你们的技术支持要诚信点就更好了，如起先就告诉我原因的排查，我想这个帖子就不会出现了。

谢谢你所提出的意见和建议
这些都是我本人以及我们公司后续需要改进的
在这点上其实我个人更希望看到客户多指出一些
因为毕竟以前 我个人只是一个纯粹的技术
在很多和客户沟通的技巧上还不太擅长
只会从纯粹的技术角度出发来为客户分析一些问题和进行了解与接触

逐步完善吧
毕竟2月份成立到现在 不到半年时间
暴露出来的问题会多一些
让人认可的方面会少一些

[ncjingxi]

不合格耗材带来的问题是最让人头疼，既便有丰富经验的技术人员也往往被误导，这点我真是深有体会。早期我用的两台DC1255机器(其中一台为行货机)，也是碳粉有问题，施乐工程师先后来了多次，也没能找出原因，还是后来假粉泛滥故障频出才知道原来是粉的问题，而此时这两台机器早已被当垃圾处理掉了。

[lixuok2010]

这很明显是粉的问题，换原装就可以解决，二手打印机用错粉就像汽车加了不好的油一样会出问题。

[疯狂的小螺丝]

作者: 修施乐的海贼

谢谢你所提出的意见和建议
这些都是我本人以及我们公司后续需要改进的
在这点上其实我个人更希望看到客户多指出一些
因为毕竟以前 我个人只是一个纯粹的技术
在很多和客户沟通的技巧上还不太擅长
只会从纯粹的技术角度出发来为客户分析一些问题和进行了解与接触

逐步完善吧
毕竟2月份成立到现在 不到半年时间
暴露出来的问题会多一些
让人认可的方面会少一些

你现在自己做了？不过看的出你的才艺还是不错的呀！文武双全啊！

[adn820]

几天没上网了，我这边网络的机房烧了。今天回家(6.1儿童节)首先，先谢谢大家回复的枝术上的支持。就像海贼说的我现在还是在他哪定订耗材。出现这样的问题不存在谁被谁和谐了。大家觉的奇怪我为什么还是要选择正嘉数码。因为我在购机前在广州哪边走了大概有一个月左右吧，看的机子不下10台。价格大多都比正嘉数码低点(同机型及型号)8000，5000，5065。我主要是看重的后期技术上的支持和售后所以我对比了一下还是正嘉数码在这一个上有优势。可能是公司刚起步吧，不能在各个方面做到十全十美。也和我没和他们还好的沟通吧！其实碰到问题不可怕，可怕的是找不到问题的解决方法。好在这坛里有这么多的前辈们在此为我分析！小弟在此拜谢大家！现在在等新粉到家。希望后期报告一个好消息给大家

注：这次粉钱还是我自己出的。还多订了一个定影器。备用吧，我主要是打印铜版纸。这次打印500本的笔记本多备点还是好的。

[ncjingxi]

楼主主要打印铜版纸，那可有点击中这台机器的软肋了，相对于施乐其他型号机器或其他品牌高端机器，这机器的定影装置打印铜版纸确实较容易坏。

[修施乐的海贼]

看多厚的铜版纸了
如果是157左右的 偶尔搞搞250或者280或者300的
应该也是可以的