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只看该作者 #87 | ||
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正式会员
等级: 一袋长老
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还是从本人开店之初开说吧,本人开店4年,先期起步大约投入25万左右(含一年的房租及装修,一台二手施乐1256,一台爱普生9880,一台二手佳能5000,胶装与切刀一台,国产写真机一台,一台柯美7135复印机,外加5台电脑),当时主要是看好本地的一个地点(金融开发区,主要是各大银行的省级支行及写字楼集结区为主),在这个地点有规模图文快印店只有二家(营业面积200多平),所以看到一出租的门市(60平米,哈哈,很寒酸吧)后没想太多就拿下了,当时的房租是8万一年(装修花了3万多),但为了占住地点,所以只好认了。开店后第二个月,旁边搬过了一个区级住房公积金管理中心,零散复印量巨大,几乎把门店所有的费用都顶下来了。所以前二年几本一心做长期客户集积累与维护,由门店规模的限制,这期间很少有超过1000元以上的单子,第三年时附近一个100平左右的门市空了出来,果断接手后装修了一下,同时增加了一台5065及一台柯美1050以及更换了胶装机和切刀(装修和设备大约又投入了20万左右吧)。由于门市变大以及设备优化了,500-1000元左右或以上的单子,几本成了常态化,应该说,从发展态势上讲,个人感觉还可以。今年同行之间的业务量都在下降,但我家应该说增长的。 个人认为,图文快印行业应该可以的,就看你怎么去做。第一是质量。开店初大半年间,我家的废品率几乎达到50%以上,但就是因为质量控制得好,而且价格公道,所以培养了客户的认可度(这里也是说一点就是施乐1256的彩色效果在当时的碳粉机内确实也无可挑剔)。第二是设计。设计对业务的拉动是很大的,小规模的图文店,我感觉都应该有设计,而且是有拿得出手的设计师(优秀的设计可以带动印刷及吸引很多高品质客户),我家从开始有设计业务后,一直是收费设计的(刚开始客户也不认识,但慢慢他们认可你设计出来的东西后,付费就水到渠成了,我的客户,做一个展架50元,但设计费就可以收80元一个。关键一点你要让客户感觉付这个设计费值)。第三是服务。我说的服务,应该分为软服务(门店内员工对客户的服务态度)、和硬服务(设备的打印质量、后道制作装订质量、员工的软硬件熟练情况)。我家几乎所有能打彩色的机器,都进行了色彩管理。第四是人员管理。这个哈哈,没什么说的,估计大家都很头痛,我也头痛。最近准备跟一家专门做图文店人员培训的公司合作,也不知道有没有效果。第五点是价格。这个是关系大家生死存亡的关键点。反正我不打价格战,我的门店内,A4彩色几本在1.2元(仅限复印纸,打印标书的客户)以上,黑白0.2元。个人感觉,要求低价的客户,你是没法把握的,除非你永远都是本地区价格最低的那个。重点应该还是追求服务与品质的客户。 |
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fenghua123 (2014-11-08),
qjscn (2014-11-09)
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