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只看该作者 #16 | ||
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对了,那个卖我机器的台湾人,我估计也是个新入这一行的,做事有点颠三倒四。为什么这么说呢,他开始给我们做全包,答应我们黑白A3是3分钱,我想这么低的抄表费,还买什么黑白机啊,直接拿这个印黑白了,结果做了几个月后,有一次收到他发来的对账单,突然成了0.1元/P,打电话问他怎么回事,他告诉我说彩机印黑白成本很高,而且打印黑白的时候彩色部分也会一起运动。我跟他说你要加价可以,你要提前通知我们啊,我们那个月印了十几万黑白的,这突然一变,就多了将近一万块的抄表费。他又说以前收错了,他已经损失很大了,再不多收点越做越亏了,后来扯了半天,才重新定了一个5分A3的抄表费,我勒个去。还有,刚开始的时候,机器出些代码,几天都解决不了,记得有一个代码,工程师来修了几天,还打电话回去求助,最后搞不定,叫我们先用另一台机器印,后来过了好多天以后,居然告诉我说是粉盒里面没粉了,换个粉盒就好了,看官看着搞笑吧。还有总总问题,我们自己不会修,叫他们维修人员来,也搞不定,有时候搞好了,人一走问题马上又出现了。 唉,一伙生手遇上另外一伙生手,简直是盲人骑瞎马,夜半临深渊啊。 后来听说那个台湾人的确是新手,在我们买他机器的前2个月才开始做,公司内负责售后和维修的是他的侄子,本来也不会弄,从别处挖了一个师傅过来带着他和另外2个新手工程师(大家理解意思就行了,虽然我觉得用这个词有点委屈了“工程师”这3个字)一起修,自己弄了几个月后觉得可以出师了,就找个借口把老师傅给炒掉了,听人说他背着他叔也就是老板乱来,偷着卖自己公司的零件和粉,有需要修机的想去就去,不想去连电话都不接。给我们的2台机中有一台是问题机,开始打打没问题,打个几千上万张后就不行了,修都修不好,这个他们都知道,至少他侄子是知道的。后来那个台湾人自己不做了,跑回台湾了,我们的服务也就彻底没有了。 |
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只看该作者 #17 | ||
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2010年9月的最后一天晚上,我们全店一起去了公司附近的一家KTV去玩,把那个月的“纸面利润”花掉了,然后期待着明天会更好。 |
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只看该作者 #20 | ||
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生产时断时续,好不容易跑来的单,因为生产不出来,被客户叼得半死。客户不会无条件信任你的,开始会在你反复地拜访下,可能偶尔给你个小单试一下,如果觉得你的服务和质量价格之类的还凑合,会慢慢地多给点单,互相的信任建立起来需要一个过程,但是破坏掉却快得很。我们好不容易发展来的客户,因为生产的问题丢掉了,然后再腆着脸去跟别人解释,希望能重新获得信任,过不多久,再次出现问题,客户彻底不理我们了。 那段时间,有时候怕丢掉客户,机器弄不好的情况下,连夜把单发给一家有施乐700的快印店帮我们印(为什么不用别的机器呢,因为觉得700的色彩跟我们的机很相似),有时候因为报给客户的价低,我们还要倒贴钱进去。 |
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只看该作者 #26 | ||
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我会说:“TMD这叫什么事啊,这破机器!” 他就回答:“是啊,TMD!" 我:“早知道要是当初买了那台霸气的6500,说不定现在都发财了,TMD!" 他:“是啊,TMD!” 我:“不过说不定要是当初买了那台机,会发现其实那台机更烂,我们早破产了也不一定” 他:“呵呵~~休息够了没,起来干活了,想那些干啥?” |
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只看该作者 #28 | ||
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2011年开年后,台湾人那边的服务彻底断了,以后所有的机器问题都要自己解决了。在这前不久,我在这个网站上下载了一个6550的代码的资料,(这个事也是看到自己这个登录帐号居然是2年半以前注册的时候,回忆+推测出来的)顺便在这里谢谢当初提供资料下载的哥们。 当时的情况大致是,多少知道点激光打印机的原理,有过一点修大机的经验,对着代码表的资料能看得懂(虽然是全英文的,不过咱好歹也是211毕业的不是),机器有问题的时候半靠分析半靠蒙,还是磕磕绊绊维持着生产。 当时傻呀,有问题也不知道上论坛来问大侠们(可能我某次病急乱投医下了一次代码表后就把这个论坛忘记了吧),都是自己瞎琢磨。到2011年年中的时候,那台已经扑街的机器(就是那台问题机)上能用的零件基本上都被换到那台还在服役的老机器上来了。 我们当时也想过一些办法,比如说尽量多跑一些直接客户,多找一些效果要求简单的或者印双胶纸的以及印黑白的单的客户。还有找了一个有INDIGO的公司,要求比较高的件会发过去印,另外就是把自己的服务再做好一点,也去接一些需要设计排版的单,以便在有限的客户中多挖出点效益出来。 但是随着市场竞争的日益激化,以及机器状况的日益老化,在2011年6月月营业额最后一次超过55000以后,业绩就急剧地掉了下来。到了下半年,经常是一天没几个单,一个月2W多的营业额,多的时候勉强超过3W,最少的一个月好像只有16000还是17000来着。合伙人家里有事,又从公司拿了点钱回去,到了下半年,工资已经发得断断续续了,(说明一点,是我们2个人的工资断断续续了,可不敢拖欠别人的工资),可能整个市场的情况也不太好吧,客户赖账或者连公司带人一起消失的情况也多了起来。我只好跟装订的师傅自认为婉转地表达了公司的困难,他当时没什么意见,只是要求多发他半个月的工资,因为他从前一家公司跑来投奔我们的时候是没辞职,直接走掉的,也就有半个月工资没结。我觉得我当时真的是太没脸了,耽误了别人一年多的时光,后来在网上看到他,都没脸跟他说话。 |
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jam (2013-06-25)
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