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作者: bbcsky

看来楼主的确不适合做生意，做生意1是1，2是2，否则你早晚会被人情债拖死。

唉.现在没有自己的生意,靠工资是没法活的...生意嘛,自己觉得确实有问题,别人都做的风生水起的...只有我.....不过跟我打交道的客户,很多都成了朋友.机器嘛,也都是我家的拉....

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作者: 让一切随风

实在不忍打击你 但是想了想换是说一下 ：第三个客户既然找另一家租机器 说明对你的机器已经不满意了 你居然不找原因 是机器效果不行 稳定不行换是有什么原因，而是跟客户对着干，公然降低服务标准，这可不是一个有想法的老板应该干的事，反过来如果这个老板对你没有知遇之恩 ，如果这个客户真的没了利润价值 完全可以收了机器走人以后再不打交道 。上两个是客户有问题第三个是你有问题完全没了生活激情。

我的维修水平还是很自信的,我全力维护的设备,从稳定性到效果应该说还是比较难挑出毛病的...
第三个客户是这样,客户租另一家公司时,他那设备有工程机2台,50张黑白机3台,佳能105张机器2台(我提供的,)其中一台是因为效果好,稳定,客户要求再拿一台,客户自己的工程机和3台黑白机都我免费的给他维护,和客户老板关系正常,和客户员工关系也很好,常给他们买水果什么的,并且工程机除了我.在当地客户几乎不能找到其他人给他维护(他自己吃过工程机没人能修好的苦,他最后是通过厂家才认识我的)
这样的条件下,居然被一台80张的施乐机器(印象中是80张左右的)给做进来了.
如果我当时撤走机器,停止服务,可以说,他店肯定会瘫痪的.
至今我都想不明白客户为什么会有这种决定,难道他知道我不会撤机器停服务...

当然,我搞维修出身的,每次都是设备搞定,然后打个招呼就走了...从来没用拉拉家常,客套客套什么的......

情况就是这样,再帮我分析分析....

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作者: dfq007

第一个，不适合做生意，亲兄弟明算账，还有不会算成本，
第二个和第三个，是你自己的问题了，设备不好用，不去调查，客户觉得不好用不会跟你说，不然他怎么会用高价的设备，这点没有想过？好用，便宜他不用？你有点不思过，自己以为是了。

应该是没有问题的,因为在这之前,客户还反应我的设备好,要我再拉一台来,我按要求拉来了.可大概1个多月,别人的机器也进来了...
然后我设备的印量就下降了.我服务标准降低,客户自然觉得另一家设备好用...
可关键是如果我撤走机器停止服务,,,他的店会瘫痪.....因为同时我还免费给客户维护他店里的其他设备,,,,并且其中2台合计近40万的设备除了我,他几乎不可能找到其他人能维护这两台机器....
不懂他为什么不担心这个....

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作者: 归来未晚

楼主老板，这很正常啊，这世上一切如流，无物长住，况且人心比万物都诡诈多变，您还指望“利益关系恒久远，客户个个永流传”啊？有时候客户流失、变心、疏远，其实压根儿不是你自身出了多大问题，而是在于，人们本身很容易在长年的单调路线中产生厌倦，即使你给予的服务和产品都很稳定，很完善，也不能阻止他们去尝试另一种新鲜玩意的骚动。好比您上下班天天走同一条路，就算不堵也会觉得狠无趣；娶个老婆就算很贤良淑德温柔美貌，但处久了你也难免想出去找抓妹纸放放松，别纠结了，去者终须去，留也留不住，君不见有些老板和客户称兄道弟，这些兄弟很快送他直上青云飞黄腾达；有些老板和客户亲兄热弟，这些兄弟却慢慢把他拖入泥潭死得那叫一个惨...

给黑脸我还真的很难做出来.比如让客户2选一...如果我这么做,估计客户只能选我,因为我做事的风格,一个客户跟我久了.可以说他一半以上的设备都是我维护的.如果我停止服务,客户日子会很难过的....我很纠结有必要这样做嘛...

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作者: 让一切随风

第二个我觉得不是楼主的错 尼玛500块钱 就是配件机的价格了 还想要效果 就不是当好机器卖的 无需提供任何后期服务 不满意就退货 就地卖垃圾 说白了第二个就是客户贪心不足 垃圾一个

是个垃圾.居然有这种同行.昨天给这个人打电话要钱了.他听到要钱,马上就说你拿的机器都不好用.然后说各种问题,我直接打断,告诉他不好用就都退给我...我说反正我都是当废品卖的,拉废品店去好坏无所谓,.然后他就不耐烦了.说现在忙,有空联系......我强拉着要他说清楚什么时候有空,什么时候联系...
后面说这周内主动跟我联系,跟我对一下拿了哪些东西....
我准备要么给钱,要么把机器还有送的很多配件都给要回来,绝不便宜他...
有什么意见能提供给我么.....

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作者: wankg

楼主这样的客户我也遇到过，现在很多丢单的客户我从来不去问别人为什么不给单了。原因就和楼上说得一样，相处久了，你做得再好人家也觉得不满意，所以不用问为什么。对于某些客户，我们的态度非常的冷淡，爱理不理，他们反而追着你下单，现在人就有这么贱，没办法。

我这个人没多少上进心,吃饱喝足就够了,很多时候,只是想都是朋友,,或者多交个朋友,,,所以很多东西,差不多就行了......只是我真心相待..似乎人家并不领情...很伤心...

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作者: 让一切随风

跟8楼的论调一样 确实有一定道理，很多客户你要是追着 他给你开的条件都很无耻，打游击的公司都敢跟你开半年账期 只好让他们去死了
但是你看楼主第三个 楼主开业的时候人家无悔支持过他 对他还是有一定的情谊的 自己首先应该把机器做到问心无愧 再说

现在那个客户没落了,因为没落,电脑都没人管,没有员工,连打印jpg文件都有点困难,,他现在用我一台彩机,,电脑什么的有些小问题,我能解决的还是给他弄弄,,,虽然心中不快,,,但我真觉得我做到位了,问心无愧,,常想起当年为了温饱拼命时,他拍我的肩膀要我好好干.......唉.....

[8832824]

作者: dfq007

站在客户的层面来想，客户第一跟你熟了，不好说退，第二，先用好的，坏了再用你的，一样的不退你的机器，放着用，只要你不提出。做技术懂机器，不懂人心，肯定不成事

唉...机器变为备用机很痛苦,,平时放着不用,等人家机器有问题,或者忙不过来了再想起来用,,,这么用法,,我的水平是搞不定这样的方式,,备用机都不能用了.客户肯定是完全停下来的...然后,就是很着急的催维修了..搞得自己也着急的要命.....

不懂人心做事真的好累....

[8832824]

作者: peter0596

提一个哈，8万的设备只能收回2.4万的营业额实在有点少哦，用8千的设备估计都能超过这个数了。这可以说明租机器的那个人是业务量实在有限，用得上这个档次的设备吗？8万的设备至少年营业额要30万才比较正常吧。

当年可是雄心博博的,,,上的设备当然是参照老东家的配置了....不过我做设备也很挑的,,不好的设备不搞的....两个原因配一起,设备价格自然就高了...当然估计到会不赚钱,,只想最后收回本就行了...我答应支持人家的...

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作者: 让一切随风

第二个 我觉得使用8楼的论调 楼主做的太贱了 以至于那边同行都不愿意拿他当回事 机器都500块钱了 还要给人家修理下纸盒 拉到门口卖废品也要200块吧 拿了人家机器耗着不给钱 到底是机器不值啊 还是有什么问题 觉得行就给钱 不行就让人拉走 还有就是可能人家以为楼主是送的 因为他可能就没找人家要过。

说实话,确实没有找他要过钱,,不过拿的每个东西,都是说好价格的.只是每次都说钱转账给我...
常给同行做技术支持,,,因为同行,有些人也都比较熟了..很多时候其实都是当作给朋友帮忙的,,收费都是象征性的收一点,油钱拿回来就行了...我也常被老妈说...他说我拿别人当兄弟,,,人家可能拿我当傻子,,不坑白不坑.....

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作者: shi-2000

看了楼主的文字，很感慨，好人啊，但做生意有时好人当不得啊。有句话就是 踩着鼻子上脸。

老妈常说我拿别人当兄弟...人家拿我当傻子,不坑白不坑....

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作者: 修施乐的海贼

有些人 不是你对他好 他就知道 或者明白回报的

有一句话最实在
“兼顾彼此者 方为真正之商人”

真正商人或者朋友怎么那么少.....

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作者: 施乐007

兄弟，不把自己的劳动当回事，别人也会不把你当回事儿哦~~

一回生二回熟,,,第一次做生意,我肯定是该多少,该怎么收就怎么收的,,,一来二往的.感觉是朋友了..就差不多就行了.....真的大家都觉得这种便宜不占白不占吗.....

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作者: phonetex

为啥我遇不上LZ这么好的人...............现在这社会，贱人就是矫情.......

嘿嘿....真接触了说不定就不认为我是好人拉.....有时我的零配件可能比较贵....
比如网上人家一个齿轮卖几十块,,而我都是100块一个,还不讲价....
人家代用粉卖3-400一瓶,,,我的却要500....
如果是这样...你还觉得我好人吗....

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作者: 黄建设

看的很有同感。 这个问题我也早发现了。 现在我的模式就是话说前面，服务，配件，各类易损件的大概价格、 现在和服务，终身不收维修费。但是必须用我的粉，让我粉赚点钱。 现在信息时代，价格太透明了。维修这个行业难做。人员开支又大。技术三脚猫的家伙都保底3000的工资。

我也想过这样.现在也是这么做的,,,但有个很大的问题,,,
比如卖一个设备,,,
这个设备有个bug,,要换一个配件,很贵,,我卖的话,都是换掉才卖的,我的售价当然要包含这个配件的,当然我也会跟客户说清楚,这个机器会出什么问题,我换了这个,以后终身不会出现的,并且我卖的设备非耗材全保一年.然后我报价4.5万....
客户问了其他人家,,,人家报价3.8万...我解释我换的那个配件要1万多块吖....并且这个配件几乎100%要出现问题的,...人家3.8的以后肯定要换这个配件的..要是不换这个配件3.8我也能卖..还多赚好几千.....(我说的都是实话.)

可客户脑中就只有我的价格比人家贵很多....
然后..就别人家买了....然后机器坏了...人家修不了...出问题还继续找我修....