[火星来客]

如果柯达继续按照目前的机器质量来销售机器，不改善目前的售后服务，柯达的衰落近在咫尺啦，我想网屏会很快超过柯达的。

[火星来客]

作者: 俞凡

版主对柯达的服务好像不是很满意，不知是否有真正的在使用，从我了解的情况是，柯达的服务还算好吧，至少机器的毛病不是很多，所以维修工程师才不会那么压力大吧，又加上有远程的服务。
通过本贴，应该是很多买了新柯达机，以及买了二手柯达的使用者对机器都应该有一个了解，机器有短处没有关系，如果使用者知道情况，针对性的采取一些措施，自然机器也就会用得很好，也不是说就谁的机器好，谁的机器不好，也不可能大家都去买二代柯达，市场上也没有那么多二手。

买了柯达的机器和流程，问个什么鸟都是钱字放在第一，试问这么大的公司，如果奉行这种服务的话，楼主认为能走多远呢？

[火星来客]

作者: 俞凡

同意版主的意见，我现在机器还没有装，用了可能会跟版主一个想法，但大公司也没有办法，他牛啊，别的公司都还可以分期，他的没有二话讲，全款。柯达的售后服务，我还没有感受到，所以是我没有发言权，至于公司能走多远，也不是谁想说的如何就会如何，谁让他市场占有率高呢！主要还是要看机器吧！好机器好的服务当然好，如果是差的机器，再好的服务也是麻烦的！

从大家目前的留言来看，你还会觉得柯达的机器有优势吗？柯达的优势在以前，现在估计优势不大了吧？至少是在走下坡路。以前柯达还是CREO的时候，为了一个问题，可以等客户几小时(当年是让我很感动啊)，现在为了一个问题，你先要付款再说，这就是鲜明的对比，我想这种感受不是我一个人有吧？

[火星来客]

只有敢正面面对客户投诉的公司并有所改进，才能有所发展，如果一个客户连投诉都不想投诉的话，估计这家公司也应差不多啦？