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2012-05-28, 09:30
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#1 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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其次，因为机器稳定性而导致你使用上的不便利，俺谨代表俺个人向你道歉。(不代表正嘉数码，是因为目前正嘉是一个正在起步和发展的公司，有狠多不足和需要完善的地方是我们正在努力发现并加以改正的。而楼主能来正嘉选择机器，狠大原因上也是出于对俺本人的信任。) 第三，针对你文章内所提出的问题，我希望楼主还能相信我所讲的，谢谢！ 判断是否是碳粉，或者是定影器的问题(根据你文中所提到的，确定为定影器前没有，而过了定影器后才有的) 你可以在一张a3纸张分别设计 单色C字体一组、单色M字体一组、单色K字体一组、混合色R字体一组、混合色G字体一组、混合色B字体一组 直接进行文本输出，看能得出什么样的结果 你一直强调的蓝色有问题，有因为你这个文本上蓝色的色块居多，而如果不是粉是定影器的问题的话，就会比较明显。 你先如此排查试试看
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2012-06-01, 09:03
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#3 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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引用:
说实话 俺接听的电话 更多的是自以为是的买家 机器不是在我们这买的 然后稍有技术支持不到位就说这说那的 不管你是客户也好 还是天王老子 你买的 只是一个机器 是机器就会有问题 有问题了 我们是来解决问题的 不是因为这个问题而来产生纷争的 这仅仅是俺作为一个技术来讲的观点 当然 现在俺不是一个打工的了 也不再是一个纯粹的技术了 所以 面对的问题 考虑的问题自然不同了 是我们做的不足的 不用旁人指三道四 吹毛求疵 是我们做的好的 也不用旁人欢呼雀跃 点名表扬 还有 兄弟 说句不知道是谁自以为是的话 6550 可以用5000的粉吗？ 如果连这个常识都没有 我还搞个Y的施乐机器 |
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2012-06-01, 09:06
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#4 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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因为这几天驾校考倒桩 导致没有及时跟客户沟通交流 这是昨天倒桩完毕后回来公司给我反馈的信息 在这点上 俺可以狠“自以为是”的在此说这样一句话 没有任何人会在咨询施乐相关问题之后(尤其是正嘉数码的客户) 不会在指出问题之后被和谐掉 |
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2012-06-01, 09:11
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#5 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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引用:
 你也可以把你知道的 略知一二 的情况说出来 俺琢得俺们公司还没有什么见不得光的事情 包括俺本人在内 “纵横”施乐2手市场5、6年还没办过什么“落人话柄”的事情和言论 除非是原来的东家 才会有 那种你为他打工 你就是对的 你离开 就是不忠不孝的“喂不熟”的一条狗的言论 以上言论有真实录音为证，录音时间为 20120112日下午15时 |
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2012-06-01, 09:17
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#6 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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引用:
谢谢你所提出的意见和建议 这些都是我本人以及我们公司后续需要改进的 在这点上其实我个人更希望看到客户多指出一些 因为毕竟以前 我个人只是一个纯粹的技术 在很多和客户沟通的技巧上还不太擅长 只会从纯粹的技术角度出发来为客户分析一些问题和进行了解与接触 逐步完善吧 毕竟2月份成立到现在 不到半年时间 暴露出来的问题会多一些 让人认可的方面会少一些 |
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2012-06-11, 12:13
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#9 | |||
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正嘉数码●施乐正品
等级: 八袋长老
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估计施乐啦 佳能啦 都做不到的 俺出差的时间比较多 去过不少客户都是有全保机然后买的二手机 不约而同的是这些客户要么老板 要么店长都有较强的动手能力 甚至有些维修他们比俺还熟悉 俺就狠奇怪 问过后才知道 施乐给他们提供的服务其实也就是先电话后上门 耗材还不让工程师自己带 还必须公司发货 等货物到了工程师才上门 如果耗材不对 或者问题没有解决 工程师不得留宿 当天必须返回 然后第二天再过来 或者再继续等耗材到了再过去 |
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我个人觉得，不清楚你们怎么沟通 怎么协议。还是你们公司的工程师给人家处理一下比较好，人家顶多是一个用户，毕竟不是工程师！(PS：你们的情况我略知一二，)