[xiaogoupao]

以下文字略显啰嗦，有闲心的就看看，没闲心的就顶下吧！
小弟不才，只能算一个才接触图文的新手，事情要从上半年说起。
小弟跟合伙人开了一个电脑的小店铺，由于网购发达，越来越难做。但是由于店铺所在位置还不错，打算改行做图文，店铺原来只有一台夏普低速机跟一台1390喷墨机器。为了招揽更多生意所以通过淘宝购置了一台佳能5185，机器一回来，生意确实很大的改变，前来打印的人也多了，再加上我们对每个客户都十分的负责，免费修改，打费的纸张算我们的。设备也没有出过问题，印了10w张也没出过啥问题 就只有换下粉。后来就接触到了更多做图文的人，也找到了图文的根据地，看到论坛里大家都在讨论各种设备的问题。虽然看不懂，但是我相信我有一天会看懂的。通过每天在论坛学习，发现光有一台5185是远远不够的。
所以首先的就认识了螺丝版主，最开始看上的是柯美6500，通过了解发现这款机器都获得大家的认可。跟合伙人商量了一下准备上6500，但是后来发现生意刚起步，没有足够的资金来购置6500，然后基本每天都要跟螺丝版主交流下，感觉螺丝是个挺靠谱的人，后来螺丝版主就推荐可以买C500，经常逛论坛的人都知道C500问题多，我也咨询版主，版主信心满满的表面，完全够我用，并且还可以为以后拿6500奠定基础。最重要价格不高10000，我查了很多人的报价，发现10000元偏高，但是版主承诺给我最好的机器，我相信了，我一直很相信他。
很快，到了8月底，我跟合伙人冒着烈日挣来的第一笔钱8000元拿到了心仪已久的c500，螺丝版主说剩下2000可以以后有钱支付，9月初C500到了，我那个心情呀，激动，随机样张上 我发现了图像有竖纹，当初问了螺丝，他解释说是充电脏了。当时已经被欢喜冲昏了头脑，好吧先开机试试。前几张比较脏后面的，打了几张后就正常了。还有个小插曲，店铺的电脑是64位系统，询问有64位驱动否，告知没有只能换32位。最后还是我自己在欧洲官网找到了64位驱动，驱动就位，清洁了充电，打印几张测试图，发现依然有竖纹，红色跟蓝色最严重，版主告知换一个充电试试，黄色完美，黑色版主说换的全新代用鼓，但是黑色显影有问题。打出来有一部分不显，做L也没用。再后来，接着机器莫明的卡纸(当初没注意这个问题30-10这个代码)，给版主提出，版主就先说解决黑色显影问题，然后就是机器一来回来就拆显影，通过各种办法始终都不能消除那个白杠，版主就说再发过来一个黑色显影更换，后面的几天就没怎么用机器，因为打出来的东西有部分偏淡，可是问题接着来了，服务器是内置服务器，发现服务器不能启动，一直重启。版主又告知清理灰尘，好了那就清理灰尘吧，又搞设备搞到12点过，给CPU重新涂了硅脂，服务器重启问题解决了。第二天黑色显影到了，换上了黑色显影，也是有点问题，这些效果的问题后面就没管了，小问题一堆，比如定影后面的插座座子也碎过，打印宋体五号缺笔画。
最重要的问题被我发现，那就是前面出代码问题，30-10，这个问题越来越严重，而且必须重启后才能继续使用机器，机器根本没办法正常使用，情况好可以打几十张，运气不好第二张就出，接着伴随的还有一系列问题，蓝色鼓莫名的被刮坏了。黑色刮板刮不干净，这些问题真的都还没来得及处理，全力以赴解决30-10问题，这个时候我就提出换台机子或者退了，要不过来我报销机票帮我搞好。后来版主说是ADU驱动板问题又发来一块ADU板子，并保证说绝对换了就好，我再次的相信了，等了几天ADU板子收到换上后依然是30-10，版主再次说是后面图像板子跟打印板子问题，又过了几天。换上了，30-10果然没了，我高兴惨了。忙活了半个多月，经常捣鼓设备到12点总算有收获了。

但是我发现事情并不是那么简单。换上了第二套板子后虽然30-10没有提示了，但是还是会出代码，代码换成了J17-01卡纸代码，看似是一个正常的卡纸代码，但事实并非如此，j17-01出了后，清除卡纸，关上前门机器就会发出电机空转的声音，并且继续打印会无限出j17-01代码，依然必须重启设备才能继续使用。螺丝版主说是供纸弧度问题，叫我调下，并且开始吹我打余款给他了，我出于信任很快就把余款给了他，可是我不管怎么调 依然J17-01。
时间已经到了国庆，版主告知回老家。联系不上。假期结束，我抱着侥幸的心里说不定换上第一套板子就好了，所以又拆开换上了第一套板子，问题依旧代码又换成了30-10.我已经是崩溃的边缘，这个时候我开始询问各种修设备的人，某日一个人叫我把软件开关11-0开启试试。一开不知道，开了吓一跳，把11-0开启后，报错方式跟第二套的报错方式一模一样了。J17-01，电机空转，无限J17-01.如果心细的人，就会看懂了吧？第一套跟第二套板子的一个设置不同，已经装好第二块板子报错方式不同后叫我打款。。。。
目前截止21日，机器的电机也换过，设备依然是哪个状态，并且伴随很多问题。
出代码 ，黑色刮板，黑色显影，蓝色鼓，红色鼓，宋体五号缺笔画。自从收到余款后版主的态度跟以前很大转变，现在是短信基本不回，QQ很少上。而且我再次提出叫他过来帮我修下，机票钱我出，他一直叫我再搞搞，说能搞好。今天跟他说我要上论坛曝光后，马上就QQ上线并且说今天下午刚好遇见跟我一样情况的机器，叫我查下定影出纸口的传感器，叫我清理下二次转印，可是问题依旧。晚上我又一次提出这下可以过来看看了吧，他居然回了我他来了也搞不定。我真的崩溃，我花了1W元钱，设备没用正常过一天。而且问题一天比一天多。开始我就要求换机或者退货，因为当初承诺的效果机，印出来那么严重的竖纹就叫效果机了？现在我也不知道该怎么办。我已经耐心的陪他折腾了一个多月。天天睡不好，吃不好整天都是修设备。
最后，谢谢大家看完这牢骚的废话。

[xiaogoupao]

作者: malei30

楼主作为刚接触这行的新人，居然两台复印机都是网购的，不得不佩服你的大胆啊，难道就没有想过异地维修的困难？

二手机本来就是碰运气的，如果开始就想图便宜网购，那一定要做好自己能搞定维修的准备，让销售商通过电话和QQ告诉你该怎么修，哪个零件叫什么，改怎么拆，怎么清洁处理，你觉得现实吗？具我所知，就是大量批发也都是只管卖不管修的，淘宝上所说的维修都是大概的指点，没见过哪个说具体详细指导的。

我也是做图文的，机器百分之九十以上是自己维修，我使用的机器网上卖的比我本地卖的便宜百分之四十，但我还是尽量在本地买。我觉得楼主的思路从开始就有问题，又想便宜又想好用，这样的好事没有多少。

建议楼主...

谢谢回复。并不是我贪图便宜，他的价格对于别的来说都还要要高一些，我也想在本地购买，无奈本地没有卖这些设备的商家。我只有一个网购的途径，现在我想找都找不到人来修，就是因为本地没有搞这个的。

作者: XYdanie

C500？你中标了？早就在论坛不断的说，没维修基础的摸不得。不信邪？现在爽了没得？不论他是谁，没维修基础的最好不摸。

在给你分享下，一般只要是设备销售商，啥利润最高，就推荐啥。这个道理不用我说了吧。其次，你要明白，找到一个靠谱的设备商，不是聊几句，熟悉了就可以了的。要看这个人为人的本质的。不过你遇到付款完毕就不给于技术支持，我也觉得很正常。你以为都是雷锋啊？目的就是卖东西给你，赚钱。当然你都把余款付完了。给不给技术指导那就不是你说了算的了。所以设备商的为人地道不地道，这是一个考验或者检验设备商为人的基本点。朋友花了钱交了学费，希望你以后就学聪明了。才1万块，我觉得值了。


事后话...

谢谢回复，请问那个余师傅的联系是否能站内信给我下？螺丝版主是请不过来了，都表明了他来了也修不好。
从一开始机器收到就毛病不断，我就提出三种，他过来维修，换货，退货，他都拒绝，说耐心搞搞一定能搞好。然后就一直拖延，拖了一个多月，其中还有换板子变动软件开关来达到报错方式不同的手法来吹促我打余款，可到头来得到的是这个结论。
发这个帖子并不是说我想诋毁他什么，只是我作为一个才起步的新人，跟他商量无果，对于他强硬的态度，我就只能上论坛寻求帮助。

[xiaogoupao]

作者: hyh5108

j17-01你是手送还是纸盒，纸有没有走动

有走动， 情况手送跟纸盒都是一样的报错方式，并且清除卡纸后关上前门机器就不能正常走纸，纸张走到8A就卡住，无限出J17-01，任然要重启才行。

[xiaogoupao]

作者: hyh5108

手送是不是走到机器边停了,进不去了

是的走到8A那个铁盖子下面，并且关上门后机器发出异响，电机空转或者打滑的声音。

作者: 黑白短板快印

楼主，我个人觉得，未必是一件坏事，兄弟确实佩服你，太容易相信别人了，先不说机器的价格，哪怕是给自己买个手机，你也要了解一下吧，就当自己买个教训吧。

幸亏是个C500，要是个施乐5000、8000或印地狗就惨了，

买二手机，一半是靠运气，运气好了买个不错的机器，不管是新机还是二手，都要卡纸都要维修啊，靠山；山会倒，靠水；水会流，靠人；人会跑，主要还是靠自己，自己的机器自己修，心里也踏实，不懂的多问问，多学学，

顺便说几个不错的商家，(本人没用过柯美，所以...)
买施乐，找海贼，
买佳能，找佛山苍狼哥
好了，有时间多交流一下，

谢谢指导，是的确实这次事件后确实受益匪浅，我本也知道买二手机靠的是自己，但是机器一拿回来就有严重问题，本早该退换的，卖家一直拖延的这个地步，我也不想看到。

[xiaogoupao]

作者: 疯狂的小螺丝

你写还蛮辛苦的哦！写了不少，对于楼主来到CPC 发这个贴子，我没有感到意外，正常的心理发泄吗，我理解，，
现在来说说这个机器。买这个机器出问题怪机器还是怪人？自从机器到你那边，出问题没我没有及时给你解决吗？(请您摸着良心说话)。你在那边操作这机器哪一颗螺丝，我没有指导你？电话 ，短信，QQ，，，哪个没有用上。
出于你是一个新手，没这么接触过柯美的机器C500 这样的，还是在一个在校大学生，机器到你那边 出问题后，所需要的哪一个配件我没有及时发给你？你摸着良心说，机器一套板子，图像板子 驱动板子，定影后面的主机上面的插座，三个电机，，色卡，刮板，粉，，，，上面所说的哪一个配件跟你要钱了？考虑你还...

我从头到尾都没说你不负责，我也没说你不管，从一开始我就要求退换货，或者你过来修理。机器一收到就问题频出。当初你承诺的一年不出大问题？这个就是你的承诺。而且事实是这台机器的情况并非那么简单。你一直都说耐心搞搞。这都过了一个多月了，我天天都在搞。有起色吗？退货换货就那么难吗？本身机器收到后都有问题。

[xiaogoupao]

作者: hyh5108

你清洁一下那个二转对位的传感器,搓纸轮的弹簧松紧，我以前是一模一样的症状

打开那个前盖，清洁一下里面的皮带，滑轮

再次感谢指导。那个传感器在换上第二套板子的时候就清理过了，刚才我又去清理了一次 依然出代码。我的情况好像跟你不同。我的是把软件开关11-0打开后才会出17-01的代码。

[xiaogoupao]

作者: 永念快印

螺丝哥：小弟作为旁听的路人，给你一个建议，如果你有把握到了现场就能搞的定机器，那就不妨派个兄弟再不行就自己辛苦一下跑一趟，我相信买机器的哥们也没什么恶意，也就是尽快能把机器搞定就好了，后面大家还是朋友还是哥们。我是一路走过来的，自己创业真的是不简单，1万元对于一个刚起步的小店来说算是一个不小的数字了！

谢谢这个哥们。实在话，我并没有恶意，真的只是想把机器搞好。我都说了来回路费我负责，还要怎么样？从收到机器开始就一直拖着让我自己搞。

作者: 月亮星河

同意楼上的看法，现在起步的小店确实不容易。更何况楼主还是一个在校大学生，又没经验，能帮的就帮下吧。我觉得如果螺丝版主能搞定就专门派一趟吧。做这行的赚钱重要，信誉更重要..

这么一个多月过去了，螺丝是一直在很负责的帮助我，我很感谢，也很庆幸遇到他，但关键没帮到点上。只是一味的远程指导。这机器对他来说肯定是个小数目，但是对我来说却是很大一笔，这学期的学费都还没有交，就想着拿新设备回来能让生意更好一点。能接更多的业务，但是人算不如天算。
退换货螺丝版主一开始就表明不可能，那我只要求能上门来看看。确又答复来了也搞不定，那之前搞了一个多月得出一个搞不定的结论？这样也太让人郁闷，机器一拿回来就不能正常使用，还废了一个月神，两人折腾了一个多月。钱好像也打了水漂，买了一台废铁回来。

[xiaogoupao]

作者: malei30

凭心而论，如果发货之前机器确实是二手效果机，螺丝以前做的服务足够了。

新人修机器会把机器越修越坏，大家应该都了解吧？现在螺丝飞过去，在没有配件的情况下如果一次修不好需要第二次呢？第二次的机票钱怎么办？

现在退换机器对螺丝是不公平的，但放在那用不了对一个学生来说损失也有点大。我觉得螺丝要是老板，说话能算数，就把机器折点钱退了算了，毕竟你的经济能力要强一点，吃点亏就当是帮朋友一把。如果螺丝只是个技术做不了住，就飞过去看一下，也算尽力而为。

楼主学费没交一定要抓紧啊，我就是大学时候做生意赔本了没交学费，最后没拿到毕业证，以至于后来许多进政府、银行等单位的机会都错过了，不要因为现在的一点小事而影...

你好，收到后，并不是效果机哈，黑色显影有问题，红色 蓝色鼓都有问题。机器也并不是越修越坏，所有操作都是在螺丝的指导下一步一步来的，从一开始都不敢擅自修理。而且，问题还是频繁出来后 我就主动要求退换货。螺丝一直都不愿意。一直叫我搞搞。而且还承诺过很多次，在搞一下，不行他就过来，或者保证肯定能好。

[xiaogoupao]

作者: malei30

兄弟，你知道不知道行货新机不到办公现场时不让装载体和碳粉的？因为运输过程有许多不可知因素影响复印机？

所有操作是在指导下进行的，一个不小心的误操作或者安装不到位都有可能损坏硬件，不要那么肯定的说所有的问题都与你无关。

兄弟，看你是个学生，提醒一下你，不要时时关注着论坛的辩解，事情没有到最终的结果前，不要把话说的太死，也不要口口声声说螺丝不管、不愿意、搞不定，这不是解决问题的方法，你现在应该打电话和螺丝本人沟通，客气一点心平气和的商量个解决的办法。

呵呵 谢谢。我不是没心平气和的说过。没用呀。我现在没想怎么，就写出来看看，看看有人知道是什么问题不。我现在没要求他怎么怎么样，既然他不愿意来我也不强求。我把话说什么死了？我要求怎么了吗？一个月多 机子毫无起色，那就按你说的吧，机子是我搞坏的，安逸了撒。我发表的东西跟螺丝没任何关系，对了撒。真的买个设备出这么多问题，按你的说法，是我自找的。嗯那就是我自找的嘛。

你可以换位思考一下，辛苦开学挣来的一万元，抱着愉快的心情拿了设备，可是设备到了后，还没怎么使用就问题频出，如果是你，你会怎么做？联系卖家，卖家积极解决 很好，我感到很欣慰，但是问题一直得不到解决，双方都被折腾，并且卖家不愿意退换货，也不愿意上门，到最后得到一句我来也修不好了，如果是你买到这样的设备，遇见这样的问题，你会怎么去处理呢？谢谢指点一下。

[xiaogoupao]

作者: malei30

朋友，我说话有些尖锐，如果伤到你了，在此表示歉意，对不起了。

你理解错我的意思了，我从开始就没有说过机器完全是你搞坏的，一切都是你自找的，这个首先要申明一下。

我的第一次回复是告诉你一个异地售后的现状，第二次回复是建议一个解决问题的方法，第三次回复是希望你让别人反省的同时自己也反省一下，强势、软暴力是解决不了问题的。希望你理解我的用意。

绵阳作为四川第二大城市，当地没有卖二手设备的，以至于你两次机器全是网购？
“我现在没想怎么，就写出来看看，看看有人知道是什么问题不。”你的用意真的是这样吗？

我真的没有换位思考吗？我建议你好好学学维修技术，建议螺丝给你退货或者到现场维修，让你尽早交上学...

谢谢。绵阳确实没有维修已经销售这些二手大机器的，以前有一家已经关门了，在修机器的同时我也在寻找能上门维修的，可是没有呀。都是修小机器以及一体机的。再说一次哦，螺丝是不上门的，我要求了很多次。早在上个月就请他上门来看看了。退换货也在收到机器的时候也提出过了，他说不可能了。我真的只是想把我的故事发上来，发泄下一个月来的苦闷心情，然后把问题说出来，看有没有人遇到过这个问题的。

[xiaogoupao]

作者: Defiance

客观来讲 第一个5185你能印到10W，如果不是当黑白机用的话，彩色一张赚1块，你也能有10W了，这个机器你买的运气可够好的了，有多少回去之后放在那用不了的。这个过程中，你也肯定会接触维修的，对机器肯定有所了解的，第二个C500这个样子也算扯平了，如果第一个机器就这样，那更完蛋了，想想自己当年也和你差不多，只不过施乐的12还算给力，之后其他小设备完全入不了眼了。

呵呵，兄弟你猜对了，是当黑白机用的，而且我们这里彩色才5毛钱。10w元，天文数字，上半年赚的钱全部是还债的，下半年通过顶着烈日卖东西赚来一万块钱马上就拿了C500，我就在想是不是上台设备的运气太好，运气用尽了，以至于这样的悲剧。不争气。

[xiaogoupao]

作者: 修施乐的海贼

呃。。。这几天发高烧 坛子居然如此热闹
俺来晚了 见谅哈

买卖设备 俺其实蛮喜欢一句话的 不是俺签名里面那句第三的签名
而是“几家欢喜 几家愁”
到底是卖家欢喜 还是买家欢喜 这个就不得而知了
所谓“空口喝水 冷暖自知”
在这里举一个俺自身的例子 俺们是今年刚开始做的(8楼的哥们能说一句‘买施乐，找海贼’俺狠感谢了)
这期间有两家客户我觉得有些对不住
第一家是江苏某地的 当时信任俺 没来广州看设备 买的是大设备(类似8000的)
第二家是福建某地的 当时在广州对比了好几家 用了近两周时间 购买的是小设备(7500类的 在坛子也发过帖子的)
最终这两家都选择了我们 我不是我们的态度多么好 服务...

那海贼有什么意见？能搞定这个问题？机子是一收到就问题不断，然后一直拖延了一个多月，一直搞不好。按你的说法那就是认栽了？

作者: 让一切随风

昨天就想，劝楼主想开点，奈何昨天风头正紧。这年头风一吹就是一边倒，真恨不得把一方吹死了算。鲜有站在中立的立场说句话啊。首先说退换货，咱这里有一家算一家，谁家的机器卖出去了给顾客退啊！就是换也是有条件的，你买台C500不想要了，换6500这个符合换机条件。还换同样的，谁这么换过，上面很多挺楼主退换的，完全不考虑实际，不考虑卖家的承受能力，让楼主跟卖家去闹，这样只会害了楼主。再就是上门，C500这机器很多人都了解，这机器不稳定是出了名的，机器别说卖家，就是厂家也有很多问题解决不掉，更别说卖机器得了。你报销机票路费，他给你上门维修，修不好怎么办？退机，所以他不愿意上门。上门维修不是终点，只是退机前你...

按你的说法，我就是活该认栽了？

[xiaogoupao]

作者: f828

看了这么多回复，明白了在cpc论坛卖家的力量还是很强大的。我想这也正常，谁叫你买家有求于人家呢。

是的 ，我也感觉卖家的力量很强大。大多都是相信螺丝所说的有多尽心尽责，确实在指导维修这个上面，他确实做的很不错，但是机器一收到就有很多问题，并且不断的有问题出来，以及他之前说他机器有多好多好，一年内不出大问题，可是发过来就发现并不是效果机，红色跟蓝色竖纹都很严重，他自己都承认当初发货的时候没有看出来，这个我都没说什么，还要怎么样？我也是有些话不想说的太明白。非要逼人这样？

[xiaogoupao]

作者: 695628147

我觉得螺丝兄做的可以，能耐心教你修，给你发配件，像我们从广州进的效果机到家坏了什么东西不管了，问个什么问题还得看人家的心情，窄得跟个二五八万似的，再说广州说的效果机就是能通电过纸。

好像我就没在广州买过机器似的，况且当初螺丝承诺的，收到第一天起就没有兑现，发货之前我还麻烦帮我把对位调下，结果收到机器后，那偏的。。。后来问他怎么没帮我调，他回答，那个简单，这个已经不是简单不简单的事了。

[xiaogoupao]

作者: 修施乐的海贼

。。。那家这么狠 一年内保证机器不出大问题
这是个机器 谁敢如此肯定？
不过这话也信。。。俺有些汗颜了

到头来，还是怪我，嗯好吧，是我太信任他，他的东西贵，我觉得贵的有道理。怎么看都是认栽的这个道理，活该这个道理？
还请海贼大哥出个主意？在不换不退不上门的情况，我该怎么做？