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随着消费者对企业漂绿行为越来越谨慎，企业如何才能把钱放在嘴边，并确保他们的包装与环保品牌保持一致？Equator Design业务开发副总裁爱德华·霍尔顿给出了他的答案。
各大品牌正在加大可持续发展力度，但一些做出重大改变的品牌正遭到强烈反对。围绕可持续性的讨论正在演变，消费者越来越意识到品牌的可持续性声明。在这里，我们将研究关于可持续性包装和信息传递的不同观点，并展示从长远来看，更微妙的方法通常如何为品牌带来更好的结果。
他们的品牌每年可能赚取数十亿美元的收入，但即使是卡戴珊家族也无法在可持续发展努力失败时免受消费者的愤怒。最近，塑身衣品牌SKIMS的包装未能达到该品牌的环保意识主张，因此与此相悖。该公司声称其包装不是塑料的，但它还带有一个标志，表明它是由4型塑料或低密度聚乙烯 (LDPE) 制成的。SKIMS立即被指控洗绿，根据可持续性和道德对品牌进行排名的平台Good on You给了该品牌最低的评级。
SKIMS并不是唯一以这种方式引起争议的品牌，还有很多其他品牌也犯了类似的错误，并全面加剧了消费者的愤慨。根据可持续性营销提供商Provenance的数据，超过四分之三 (79%) 的消费者对美容品牌的可持续性声明持怀疑态度。同样，Kantar进行的一项消费者研究显示，到2022年，几乎一半的英国消费者希望通过他们的食物选择减少碳足迹，但超过一半的英国人为品牌夸大了他们的生态水准。
但这种愤慨重要吗？简而言之，答案是肯定的。世界自然基金会委托经济学人智库发布的一份全球报告显示，在过去五年中，全球范围内对可持续商品的在线搜索量增长了71%。消费者正在积极寻求做出更好的选择，并在被误导时感到理所当然地感到愤慨，从而最终导致社交媒体点批评那些未能通过价值测试的品牌。
那么，品牌如何利用可持续包装来兑现承诺并保持客户的信任呢？如果透明度是关键，那么包装上的信息必须清晰。根据Provenance的数据，不到三分之一 (30%) 的消费者认为很容易理解品牌垃圾和回收声明背后的原因，只有26%的消费者很容易理解与自然和动物福利相关的声明。
包装上的说明，例如关于如何以及在何处回收的一两句话，通常受到消费者的欢迎，而更具创新性的品牌可能希望利用可扫描的条形码，将消费者带到阐明可持续性声明的网页，但这可能会受到包装空间有限的阻碍。
在语言方面，不言而喻，应该避免使用主观术语，也应该避免没有证据的陈述，更糟糕的是，不正确的断言也应该避免，正如汉堡王那样，当他们声称Whopper是可持续的时，其包装实际上含有对环境有害的物质 (他们现在面临集体诉讼)。
还有一些方法可以通过材料的选择来传达品牌的关怀和体贴：去除可避免的塑料、荧光材料和铝箔，使回收更容易；使用天然的包装特征，例如丝带和吊牌；并拥抱自然的色调和纹理。
奢华健康品牌Sanctuary就是一个很好的例子，最近的礼品系列融入了自然元素，并考虑了产品包装的可重复使用性。禁止使用一次性塑料和醋酸纤维窗户，并规定了5%的上限，展示了高端品牌如何在不破坏奢侈品信息的情况下采取小而有力的可持续发展步骤。
加注和回收计划也越来越受欢迎；对于希望使自己的品牌在长期内更具可持续性的零售商来说，这是一个考虑因素。例如，Kroger为其所有自有品牌包装提供回收计划，而沃尔玛已与再利用平台Loop合作，试用一项计划，为一些杂货配送物品提供可重复使用、可重新填充的容器。这是通过行动而不是言语表达对事业的承诺的一个例子，并且对建立客户忠诚度和商誉大有帮助。
随着Z世代继续发挥其快速增长的影响力，可持续性品牌和信息传递的重要性只会增加。根据Insider的分析，到2030年，Z世代将占世界收入的27%，到2031年将超过千禧一代。
First Insight的另一项研究表明，大多数Z世代购物者更喜欢从可持续品牌购买商品，并且最愿意在可持续产品上多花 10%！对于寻求有意义地参与可持续发展的品牌而言，现在与这一群体进行沟通和了解将为他们的未来做好准备。