[简单的真相]

“我出的版，印了不到一万就掉版。有什么解决办法？”
“那出的版是好的吧？”
“是的，内容没问题，也挺干净。"
"那你打电话问问卖版的人吧，出版好的，我们软件机器就没问题，耐印力是版子问题。”
“我版也是可你们柯达的版啊！ ”
“这样啊，那你打版材的技术工程师电话问问吧。”
“我就是通过你们的800转过来的，要找谁，你给我个电话好吧？”
“不好意思，我们服务要通过800统一安排的。你再打800吧。”
“。。。。。。。”


“柯达服务热线，您好，请问有什么可以帮您？”
“我的机器出版，印很少就不行了，怎么办？ ”
“请稍等，请我帮您核对信息，请问你是哪家公司。。。。。设备编号。。。。什么时候安装。。。。。。。”
“。。。。。。。”
“请留下联系方式，我们暂时没有工程师可以接听电话，呆会回电话给您！”
“。。。。。。。”
几个小时过去了。。。。。。。。。

“柯达服务热线，您好，.......”“。。

”。。。。。。“
"...........
.....
...
" 耐印力阿，这个跟你的出版曝光冲版设置，还有纸张，润版液，印刷压力，工人操作。。。。。。。。。”
“那怎么解决，你们过来看看吧。”
“那你通过800让他们安排服务吧。”
。。。。。。
。。。。。
“800服务热线，您好。。。。。。”
“我的机器出版有问题，你们能不能安排人过来看看？”
“我们暂时工程师没有时间可以安排。不过我先把服务费用报给您，请按照上面的要求付款，我们会尽快安排”
“什么时间？”
“不知道，要看工程师时间。我们的服务费是。。。。。。”
。。。。。。
。。。。。。

[简单的真相]

作者: 小森529

去年在泉州参观时听过一个印刷厂老板也讲过某印刷机服务热线也是这样的，老板希望尽快安排工程师到厂里维修，接线员说先付款过来才可以安排，老板说现在银行下班了，工程师过来可以直接付现金给你们，钱就在我桌子上，接线员说我们又不是应召的。。。

像印刷机这样的大型机械，各大厂家都牛气的。HD，小森，三菱，高宝，罗兰，个个是大爷，没有办法，客户靠印刷挣钱了。
印前这东西，技术更新太快，跟IT相关，服务方面确实需要很多，也要更专业，更全面