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旧 2010-12-04, 09:30     #1
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默认 这问题该怎么负责。。。   



一个很大的彩盒,中间有一张小图片,然后我们撕下来电分,电分完了,又照着原样贴上去,但是贴成180度反了。。

中间的小图片我们出的是散片,回去后印刷厂手工拼版。他们照着我们贴反了的样品拼,然后全印了出来。

出他个菲林才赚100来块。现在人家找我们陪个几万。咱办?
傻子 当前离线  
旧 2010-12-04, 12:38   只看该作者   #2
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肯定是要赔的,赔多少要双方沟通协商了

很久以前,我们给客户设计一本画册,打了传统样,检查都没问题,最后,,,,,,,
传统样都是单面的,我们就整理了一下,结果一不小心把一套对开样正背套反了,给了客户,拿去印刷,,,,,,印完了............
重印好像七千多,客户说,没事,这单很挣钱,不算赔,少挣几千得了
我们几个就差千恩万谢人家了
Glommer 当前离线  
旧 2010-12-04, 12:42   只看该作者   #3
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贴反了你不承担责任?至于赔多少看你们的沟通口才了。
只不过赚钱少,风险大,收益和风险不成正比,实在令人郁闷。

此帖于 2010-12-04 12:59 被 wangyu1314 编辑.
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旧 2010-12-04, 16:39   只看该作者   #4
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细节呀!傻子还真有犯傻的时候!这要看你们有没有跟印刷厂签合同了,现在好多输出都与印刷厂签订合同,只负责印前出错问题,不负印后赔偿!有合同好说话,没的话你们就得慢慢协商了!
小威168 当前离线  
旧 2010-12-04, 17:54   只看该作者   #5
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这样的错误太憋屈 ! 前几天我日了一单 !版房没看药膜面晒版 !都印出来了特采 !
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旧 2010-12-04, 21:03   只看该作者   #6
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印前人头上时时都有一把刀,不知道什么时候会掉下来,屁事都能沾上我们,我们找谁去呀?
shoha 当前离线  
旧 2010-12-04, 21:35   只看该作者   #7
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罪过呀,真是一失手成千古恨呀,自己检讨下吧,现在客户是上帝。
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旧 2010-12-05, 18:40   只看该作者   #8
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贴反了你不承担责任?至于赔多少看你们的沟通口才了。
只不过赚钱少,风险大,收益和风险不成正比,实在令人郁闷。
做为行业中人,不能以收益和风险比例做为籍口,这个是明显的不负责任产生的错误,个人以为只有老实坦白,获得客户体谅与理解,才能少赔一部份!

如果要按比例来赔,做飞机也有三五百的机票,摔下来别人少说可得赔几十万!
__________________
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旧 2010-12-05, 21:00   只看该作者   #9
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责任还是要负的,关键是态度,任何事情处理的时候态度有的时候很重要,多沟通沟通有好处,办点有中国特色的事情
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旧 2010-12-05, 21:25   只看该作者   #10
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双方都有责任,只要其中一方留心点这样的错误是可以避免的,至于赔偿要看双方的交情和沟通了.
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