[九月雅]

我是正印坊的客户，自己设计塔罗牌。之前找过几个小厂，有深圳的、广州的、廊坊的、温州的，品控都不行。
期间也找过隽思的正印坊，一方面是几千人的大厂，另一方面他们是给美国最大的塔罗牌公司USG做代工的，但是发现他们印的牌表面处理非常不耐磨，于是当时就暂时没有跟他们合作。后来他们说工艺改进了，于是就找正印坊印了，也签合同了，也做样品了，而且他们还承诺大货品控肯定比样品好。
结果生产出来，品控还不如那些小厂子呢。具体情况如图，而且纸在湿度变化之后弯曲的特别厉害，很多客户都因为纸张弯曲厉害就取消订单了。
我的订单是1000套，我自己一套一套一张一张的检查，问题小的我自己想办法补救一下，结果还是有400套不合格。他们拉回去重做了。重做之后这400套里仍然有50多套有问题。
我真服了，我很无语.........
我发这个帖子，是因为我今天又接到了一个国外客户的投诉质量问题。
众所周知，隽思的报价是不低的，可是花了这么多钱就给客户这样差的品质吗？
最后一张图就是今天国外客户投诉邮件发来的照片

[solemon]

看来你在找厂家配合方面花了很多时间和精力，仍未能舒心。

大多客户认为给了设计给了钱，期望得到完美的或者说优质的产品，而工艺实现和品控就应当交给合作伙伴去操心，按理这是没错的，但实际操作过你会发现这是理想。

你考察了工厂，他们经验丰富，有先进设备，有专业工程师，有科学的管理，完善的品控流程，还是知名品牌的供应商。你给了高价格，有看似面面俱到的合同。供应商客户双方做的还不错，这些都还不够吗？

我相信你的供应商是有能力去做好你的产品的，现在没做好，责任不在你，但要做出好的产品，靠你。

我接待过一个德国客户，做商务记事本的，生意没谈成，但聊了挺多。德国人对质量的苛刻大家都知道，他们在初步考察后确定了浙江一家厂，然后派一个技术员常驻工厂开始打样，反复打，书脊的平整，Logo烫印的深度等，一个问题一个问题去解决，花了近2年时间，才最终确认样板生产大货。他说工厂还是挺配合，但也有一些他很难理解，比如他曾建议老板从德国买一台二手的烫印机，十万元不到但烫印的效果一流，老板不愿意，他很奇怪很多企业主愿意花百来万买个车都不愿意花十万去配台能提高生产效率的设备。

扯远了。当然花2年去打样划不来，建议你花点时间，细细的去研究应该用什么纸张，油墨和光油，什么机印，何时过油，过几遍。然后跟进生产，看哪些环节容易出问题，出问题的原因，如何避免...。对设计师而言这好像是当爹又当妈挺累的，但你想以后省心点的话，自己要精通这些知识并让工厂按你的要求去做。

我想USG公司该不会简单的就把品控交给了看似很强的供应商，想想看，出了问题纵然有合同保护可以问责供应商，失去的却是市场。

要改变，从改变自己开始。

[九月雅]

作者: solemon

看来你在找厂家配合方面花了很多时间和精力，仍未能舒心。

大多客户认为给了设计给了钱，期望得到完美的或者说优质的产品，而工艺实现和品控就应当交给合作伙伴去操心，按理这是没错的，但实际操作过你会发现这是理想。

你考察了工厂，他们经验丰富，有先进设备，有专业工程师，有科学的管理，完善的品控流程，还是知名品牌的供应商。你给了高价格，有看似面面俱到的合同。供应商客户双方做的还不错，这些都还不够吗？

我相信你的供应商是有能力去做好你的产品的，现在没做好，责任不在你，但要做出好的产品，靠你。

我接待过一个德国客户，做商务记事本的，生意没谈成，但聊了挺多。德国人对质量的苛刻大家都知道，他们在初步考察后...

如果说一开始我我不懂，那倒是真的。经历了这么多，我多少也了解不少。跟正印坊签合同之前，我很明确的说过是否需要我提供单色黑的文件，因为如果是四色黑容易出问题。可是他们却说没问题，结果四色黑印出来就出了好多白点。裁切的白边这个问题，在打样的时候是完全没有出现的，而且他们也说裁切的误差是+-1毫米，可是这些的误差足有2-4毫米不等。这是我能解决的吗？又不是我没做出血。还有就是我说最好直接用刀模一次切下来，这样所有的牌大小都是一致的，如果出了问题，牌之间也好调剂。可是他们也不听，二十大摩的，使得第一批每副牌的大小都是不一致的，一副里有一张出了问题根本没有办法跟其他牌调剂。

这个厂非常得瑟，纸张、表面处理都是固定的根本不给换，给我用的是扑克纸里最低档的紫芯扑克纸。别的厂进口黑芯扑克纸扑克纸都比他们家便宜。我选择正印坊就是看中了他们的品控，可是最后没想到品控还不如小厂呢。

[九月雅]

作者: solemon

看来你在找厂家配合方面花了很多时间和精力，仍未能舒心。

大多客户认为给了设计给了钱，期望得到完美的或者说优质的产品，而工艺实现和品控就应当交给合作伙伴去操心，按理这是没错的，但实际操作过你会发现这是理想。

你考察了工厂，他们经验丰富，有先进设备，有专业工程师，有科学的管理，完善的品控流程，还是知名品牌的供应商。你给了高价格，有看似面面俱到的合同。供应商客户双方做的还不错，这些都还不够吗？

我相信你的供应商是有能力去做好你的产品的，现在没做好，责任不在你，但要做出好的产品，靠你。

我接待过一个德国客户，做商务记事本的，生意没谈成，但聊了挺多。德国人对质量的苛刻大家都知道，他们在初步考察后...

我如果真的是花了钱就撒手不管了，你可以这么说我。可是跟他们合作之前我把之前别的厂出过的问题和我能想到都跟他们沟通了，他们也都承诺了，可是结果却是这样。

[solemon]

作者: 九月雅

我如果真的是花了钱就撒手不管了，你可以这么说我。可是跟他们合作之前我把之前别的厂出过的问题和我能想到都跟他们沟通了，他们也都承诺了，可是结果却是这样。

当你做了你该做的，却因为对方漠视导致问题产生，那当然别再去维持这个失衡的天平。
也别花太多时间去思考这种不公平，太多了。

所以找供应商不是看规模，而是找合适的，尊重你听得进你的话语，愿意和你一起去解决问题的。这当然也需要你自己强一点，才能平等的去对话。

[九月雅]

作者: solemon

当你做了你该做的，却因为对方漠视导致问题产生，那当然别再去维持这个失衡的天平。
也别花太多时间去思考这种不公平，太多了。

所以找供应商不是看规模，而是找合适的，尊重你听得进你的话语，愿意和你一起去解决问题的。这当然也需要你自己强一点，才能平等的去对话。

我明白了，谢谢你。不纠结了.......

[2008.asp]

一句话：客大欺厂，同样的厂大欺客！！鞋子好不好，只有脚知道！

[jimmy]

这个不能怪别人，只能怪自己啊，你认为1000套挺多的，但是在正印坊里，那都不是个单，你想想服务能好到哪里去，别总认为象我们这种中小型印厂就做不好，品质差，自作自受啊

[九月雅]

作者: jimmy

这个不能怪别人，只能怪自己啊，你认为1000套挺多的，但是在正印坊里，那都不是个单，你想想服务能好到哪里去，别总认为象我们这种中小型印厂就做不好，品质差，自作自受啊

之前找的都是中小厂都出问题了，有两个都打官司了。要不是对中小厂失去信心了我也不会多花钱找正印坊的。

[九月雅]

作者: jimmy

这个不能怪别人，只能怪自己啊，你认为1000套挺多的，但是在正印坊里，那都不是个单，你想想服务能好到哪里去，别总认为象我们这种中小型印厂就做不好，品质差，自作自受啊

还有就是我没有认为1000套很多，只是正印坊是大厂里面有个性定制服务的能接我的订单，而且他们隽思也是给国外的塔罗牌公司代工的，所以才找的他们。之前还找过力嘉，本来是要合作的，后来嫌我的合同太细不接单，然后力嘉那个业务员把我哄骗给广州宇华，然后就出问题了，然后宇华耍赖，我只能够走法律途径了。

麻烦你搞清楚状况再说话可以吗？什么叫只能怪我自己。

[aliyeye]

做不好就扣钱嘛！！！！！！！！！！！

[重庆印刷工]

呵呵！印刷量小、价格高是注定的，价格竞争容易导致很多问题出现。需要事先讲明的！

[liang6915025]

看了很多次楼主的帖子，我也是现在才知道，原来扑克牌的表面处理这么有讲究。至于里面提到的一些问题，粘花，裁切误差什么的，其实真不是什么不能控制的问题。

[tqtyygtwwx]

既然签了合同，失误两次叫他们赔偿损失嘛，倒数第二张居然刮花这么大一片。

[苏菁]

你相信了它，出了问题维权就罗嗦了。