[fcxh123]

客户的错，还是客户的客户错，反正最终由老板买单的，你也得承担。

[a_四]

从商业角度来判定，谁有损失，就是谁的错。

客户给的文件店家没仔细查看，导致物料成品有误需要重做，因此增加成本甚至可能流失客户，这些都是店家的损失，那就是店家有错。

客户自己制作文件没有经验，导致物料成品有误，需要再花钱和时间重做，可能还会产生后期其它的损失，这些是客户的损失，那客户也有错。

那从双方立场看都有各自的错，就看谁更愿意为这些错误买单。

[大唐盛世]

你说的最全面，方方面面都考虑好了

[烟雨丶濛濛]

看谁能扯，量少就自己认了吧，这两年生意不好做，客户跑了就没了

[ftp]

快印这种肯定都客户责任，你做什么样就打什么样，印刷厂印前是要仔细检查的

[胡须老]

一点点的话就直接帮重新打了；多了直接点就是各退一步，一方承担一半；给个台阶：帮重新打过，重新打的给点成本钱

[兰色烟火]

不管事后如何处理，本人觉得文印店责任更大一些，要求客户掌握专业技能是不对的。

[jgcopy2008]

作者: 兰色烟火

不管事后如何处理，本人觉得文印店责任更大一些，要求客户掌握专业技能是不对的。

本来就是，打印店打之前也得检查一下文件呀，一眼就看出来要切掉的，你还打，或者打了，你少切点也行呀，只要字不掉，差几毫米也没关系呀。
大多数客户都不愿意负责任的，因为很多客户根本不知道出血是啥，只知道我图上有得你得给打出来，很多公司自己请的二把刀设计都不知道出血是啥，只知道做图。